文档介绍：前言:学习营销的意义营销是什么?营销是销售吗?营销与销售有什么区别?我需要营销吗?我今后从事的职业需要营销吗?2020/4/281Ch01市场营销与市场营销学企业需要营销以满足消费者的需要;学校需要营销以满足广大学生的需要;医生需要营销以满足其患者的健康需要;政治家需要营销,以满足他的人民的需要;我们自己也需要营销,以满足与人有效交往的需要。营销视野营销在我们的生活中无处不在[1]2020/4/282Ch01市场营销与市场营销学总有人试图向我们推销什么,我们需要识别他们这么做的方式及原因;我们在不久的将来进入职业市场,必须进行“营销调研”以找到最佳机遇和向我们未来的老板“自我营销”的最佳方式。营销视野营销在我们的生活中无处不在[2]2020/4/283Ch01市场营销与市场营销学目录第一章导论第二章规划企业战略和营销管理第三章市场营销环境分析第四章消费者市场和消费者行为分析第五章组织市场和购买者行为分析第六章营销调研与预测2020/4/284Ch01市场营销与市场营销学目录第七章目标市场策略第八章竞争战略第九章产品策略第十章价格策略第十一章分销策略第十二章促销策略第十三章营销计划、组织和控制第十四章营销与社会责任2020/4/285Ch01市场营销与市场营销学参考书《营销管理》(新千年版第十版),[美]菲利普·科特勒,中国人民大学出版社2001。《市场营销学》,吴世经,西南财经大学出版社,1995。《市场营销学》学习指南与练习,吴健安主编,高等教育出版社,2000年2020/4/286Ch01市场营销与市场营销学考核方法平时随机抽查出勤率及作业。课堂讨论、出勤、作业占总评成绩30%,期末考试形式为闭卷,占总成绩的70%。2020/4/287Ch01市场营销与市场营销学第一章导论第一节市场与市场营销第二节市场营销学的产生和发展第三节市场营销学的相关理论及基本内容第四节研究市场营销学的意义和方法第五节市场营销管理哲学及其演进第六节顾客满意第七节市场营销的创新2020/4/288Ch01市场营销与市场营销学学习目标明确从企业角度定义的市场概念,掌握市场营销的内涵。领会和理解与市场营销相关的一系列基本概念。了解市场营销学的产生和发展。认识市场营销学的学科性质,明确宏观市场营销与微观市场营销的研究思路和内容。认识市场营销对企业经济活动的意义,知晓研究市场营销的主要方法。2020/4/289Ch01市场营销与市场营销学第一节市场和市场营销一、市场及其相关概念二、市场营销的含义三、市场营销的相关概念四、市场营销与企业职能2020/4/2810Ch01市场营销与市场营销学