文档介绍：流程管理学****心得体会流程, 简单的说就是业务工作流转的程序。合理的流程, 有助于业务工作快速、有效的开展。流程管理主要是对企业内部改革, 改变企业职能管理机构重叠、中间层次多、流程不闭环等, 使每个流程可从头至尾由一个职能机构管理, 做到机构不重叠、业务不重复, 达到缩短流程周期、节约运作资本的作用。通过最近的学****我对流程管理有了一定认识, 下面谈谈我个人的一些心得体会。所谓管理, 必须是完整性的, 即自开始至结尾, 所有过程都是有条有理的, 所有的连结, 没有一个环节缺失, 这才是符合管理要求的。这种有系统的整理与改善是公司成败的关键所在。首先, 我们必须清楚公司到底存在哪些流程管理问题,带着这些问题去寻找解决的方案。大多数企业流程管理都存在最为常见的一些问题: 1 、流程管理内容形同虚设;2、流程管理与企业实际运作脱节;3、流程繁多;4、流程与流程之间的割裂等。成功的企业首先需要和必须完成的有两件事情——流程导入和培养人才。其次,就是从“人治”到“法治”的过渡。从人治到法治是一个企业成熟过程中必然会经历的过程。所谓的“法制”就是公司制定出一套完整的规章制度, 任何事情都能有条款可依。越是规模大的公司越需要完整、严密的规章制度。当然,规章制度制定出来后, 更重要的环节在于严格的执行。只有严格的执行, 认真关注执行过程中的细节问题, 才能为企业和自身创造价值, 实现企业和个人的“双赢”。最后,流程和制度都做好了,为什么企业还是执行不下去呢?这跟文化又有一定的关系。流程是保证所有人都会做,制度保证所有人必须做,而文化是保证所有人都愿意去做。结合我们公司的企业文化和五项管理工作, 对流程的管理我认为需要做好以下几点: 首先, 对流程的学****执行和优