文档介绍：国内图书分类号:O212 国际图书分类号: 管理学硕士学位论文管理有效性评价方法研究硕士研究生: 何小凤导师: 葛虹副教授申请学位级别: 管理学硕士学科、专业: 管理科学与工程所在单位: 管理学院答辩日期: 2008 年6 月授予学位单位: 哈尔滨工业大学 Classified Index: O212 : Dissertation for the Master Degree in Management THE RESEARCH OF MANAGEMENT EFFECTIVENESS EVALUATION Candidate: Supervisor: Academic Degree Applied for: Speciality: Affiliation: Date of Defence: Degree-Conferring-Institution: He Xiaofeng Associate Prof. Ge Hong Master of Management Management Science & Engineering School of Management June, 2008 Harbin Institute of Technology 哈尔滨工业大学管理学硕士学位论文摘要时代的发展要求有一种相适应的管理模式。绩效管理是按照一定的标准对被评单元进行对比分析,兼具理性管理和非理性管理的特点。因此,绩效管理被认为是一种适宜的管理模式。绩效评价系统作为绩效管理的核心环节却妨碍了绩效管理的发展。因为绩效评价的结果往往受被评单元实力的影响,难以反映管理以及人们主观努力程度。为了解决这个问题,促进绩效管理工作的顺利开展,文章中介绍了管理有效性的概念。管理有效性是通过评价单元实力的动态变化来反映评价单元的绩效,消除了客观基础条件对结果的影响,使得评价相对公平。基于管理有效性思想的绩效评价有利于绩效管理的实施。在这种条件下,评价单元容易把提高绩效作为工作的中心,形成有自己特色的管理模式。本文详细诠释了管理有效性的概念, 并且给出了管理有效性的理论分析框架。并且根据管理有效性的内涵,给出了测算管理有效性所需要的指标体系。通过分析,指出这个框架所存在的缺点,即初始虚拟单元不具有实际意义,存在一些无法测算的单元。针对这些缺点,文章分别给出解决方案。管理非有效的单元要想成为管理有效的单元,在不改变产出的条件下应该减少它们的投入,或者在不改变投入的情况下增加它们的产出。但是当投入中存在非可控因素的时候,我们不能随意减少这些投入,那么我们时候应该考虑对原来的测算进行调整,以便最后如果要对投入缩减的时候,可以不用对非可控投入进行调整。如果使用参数方法我们就可以不用考虑原来管理有效性测算方法所存在的缺点。因此,文章中引入了参数和非参数方法相结合来测算管理有效性。这样,我们在计算的过程中就可以得出初始虚拟单元, 而不需要专门估算。这种方法也不存在点无法测量的情况。在确定了管理有效性的理论框架以及测算方法后,我们就可以建立模型,并且开发管理有效性评价系统。运用系统,用户只需输入相应数据,选择计算方法就能够得到结果。关键词绩效管理;绩效评价;管理有效性- I - 哈尔滨工业大学管理学硕士学位论文 Abstract To keep pace with time s, we need an appropri ate management style. Performance management analyzes and co mpares the units according to a given criterion. It is not only rational but al so non-rational. So it’s considered as a suitable management style. Although pe rformance evaluation is the core of performance management, it hinders the development of performance management. The units’ strength affects performance evaluation . The result can’t reflect how hard people ha ve tried. To solve this pr oblem and to promote the