文档介绍：跨境电商项目商业计划书团队介绍团队架构组成介绍目前团队组织架构介绍骨干人员介绍轩辕:青龙:龙渊:湛卢:赤霄:倚天:启剑:纯钧:团队优势介绍电商经验介绍8年淘宝路,团队自2007年开始创业,一直从事淘宝、天猫店铺运营,在流量经营、平台活动报名、站内营销推广、客户服务体系、仓储物流解决方案、等等店铺运营相关方面都有着丰富的经验。团队专业能力介绍在相同条件下,我们能讲店铺的SDR评分(客户满意度评分)做到业内最高水平业内最先进的物流仓储合作方案团队文化介绍成就客户——为客户服务是莫问存在的唯一理由,客户需求是莫问发展的原动力;艰苦奋斗——我们没有任何稀缺的资源可以依赖,唯有艰苦奋斗才能赢得客户的尊重与信赖;自我批评——自我批判的目的是不断进步,不断改进,而不是自我否定;开放进取——为了更好地满足客户需求,我们积极进取、勇于开拓,坚持开放与创新;至诚守信——我们只有内心坦荡诚恳,才能言出必行,信守承诺;团队合作——胜则举杯相庆,败则拼死相救。团队历史成绩2007年进入电商行业,店铺“赛西湖”是当时淘宝行货第一卖家。2008年成立“涌泉数码专营店”,一度霸占淘宝商城手机第一。2014年君问数码官方旗舰店新店起步,当年营业额4个亿,14年12月份销售额已经近1亿。团队管理能力及团队扩展能力方案管理考核体系招聘平台与招聘方向我们办公地址地处杭州大学城,以招聘优秀大学毕业生为主;杭州电商人才丰富,我高薪聘用专业电商人才;人员培训体系内部培训体系:每周两周公司内部组织一次内部培训;外部培训体系:没人每年有1-2次专业课程培训机会;业务描述天猫国际概述什么是天猫国际天猫国际域名:述:天猫国际是2014年2月19日,阿里集团正式宣布上线的跨境电商平台,为国内消费者只供海外原装进口商品。天猫国际店铺入驻要求拥有海外公司实体是品牌方/拥有品牌授权/提供从品牌方开始完整链路的商品进货凭证(具体请见店铺类型资质要求)天猫国际目前采用邀请制,没有开放入驻申请入口,需要与招商部门沟通。优先录取条件海外知名实体卖场或者B2C网站或者未进入中国市场的海外知名品牌详细参照网页https://ket/tmallhk/,香港第二大化妆品集团卓悦网、台湾最大电视购物频道东森严选、日本第一大保健品B2C网站kenko、海淘名表第一网站店ashford等海淘平台陆续在天猫开设海外旗舰店。天猫国际店铺超过140家,香港最大化妆品集团、美国最大保健品集团NBTY入驻天猫国际也已经在计划之中。天猫国际频道上线,对于国内市场而言,海淘就如同一处正露出海平面的富饶岛屿,亟待开发。不过,国内消费者“海淘”操作流程相当复杂,需要懂英语、持有外币信用卡,购买商品后必须通过转运公司寄回国内,且往往要等上30至45天。天猫上线国际频道就大大降低购买海外商品的操作难度。中国电子商务研究中心监测数据显示,中国海外代购市场2013年的交易规模超过700亿元。2015年6月24日,继5月宣布启动首个国家馆韩国馆之后,阿里巴巴集团旗下聚划算平台和天猫国际联合开启“地球村”模式。美国、英国、法国、西班牙、瑞士、澳大利亚、新西兰、新加坡、泰国、马来西亚、土耳其等十一国国家馆在天猫国际亮相。同日,阿里巴巴聚划算平台宣布全面启动与20国国家大使馆合作进程,更多海外特色商品有望在聚划算实现首发。天猫国际店铺我们开设什么样的天猫国际店铺理想状态:开设一个卖场型的国际旗舰店(需要有国外超市卖场或者连锁品牌授权,可以销售各种国外商品,几乎没有类目限制)非理性状态:开设天猫国际专营店(需要有两个以上国外品牌授权,但是只能销售近似类目品牌产品)我们如何经营天猫国际店铺抓住核心运营:深入了解客户需求,迎合目标消费者需求塑造品牌形象;精细化运营服务,确保用户体验,维持老客户回头率;经营客户口碑实现老客户口碑传播;注重店铺营销推广:开启直通车、钻石展位等淘内付费推广资源,在开店初期,迅速起步;在运营中,配合站外推广资源,制造事件营销,新闻员推广等方式,迅速扩散店铺知名度,并在此过程中抓住忠实客户;注重平台活动资源、做好平台客情工作,争取平台活动流量资源;合理排气如聚划算等大流量活动资源,合理的脉冲销售,逐提升店铺流量;外包附属业务:外包仓储物流业务,将店铺的物流仓储方案外包给如顺丰、申通、菜鸟等专业的物流仓储解决方,实现发货的实效性;外包其他如行政、服务等附属工作项目;业务开展计划准备工作在海外注册(或者购买)代运营公司,定位为专业的国际店铺代运营公司;人员准备,调配组织相应的运营团队,并做好相关的培训准备工作;资金,准备公司注册资金和运营资金;仓储物流合作方选着,与签约;需要突破的方面(需要的支持)洽谈,并取得如“BIGC”等海外知名商场品牌或者知名商