文档介绍：第九组物流调研报告武汉大道物流有限公司小组成员:李婉君詹黎陈建吉刘洁陈聪肖微调研时间:5月 26日武汉市现代物流企业调查——大道物流有限公司现代第三方物流企业背景资料: (一)、单向型物流公司居多目前,我国物流公司大多数还是传统上的仓储、运输、包装加工等单项功能型的企业。就这些企业能提供的服务来看,它们是局部的物流服务者,大多数只能提供一些分散的、单一的物流服务,即使是在针对特别的单项服务、专业化服务时,也具有较大的不确定性和有限的客户圈,诸如冷冻食品和危险品运输等。总起来看,这些经营者与用户关系不稳定,核心业务特色不明显、核心技术专用性不强,所以服务特色极易于被模仿,受市场波动冲击较大,且无法满足物流一体化的要求,业务供给能力大于市场实际需求,境况不佳,同类竞争激烈。(二)、竞争力不强不少企业已经建立多年,从事传统的物流业,物流资源虽然不算少,但设施和管理体制落后,行政分割严重,无法形成规模;管理水平低下,缺乏有效的科学化管理,造成物流业务效率不高,经济效益较差。更重要的原因是,大多数物流公司缺乏结盟和协作意识,为了自己的局部利益而自相残杀。服务的供需双方在意识上、行为上、利益上尚无“双赢”战略模式,这将无法面对国外实力强大的物流业的挑战,因此,我国企业必须尽快改变观念改变策略,以顺应当今物流产业化、专业化、全球化的发展趋势。(三)、网络物流服务兴起近年来,由于信息网络的发展,我国也出现了网络物流服务者, 它们提供以网络化组织为基础的、开放式物流服务系统,诸如专递、快递和包裹服务,生产废料的清除服务、输送各种各样的商品等这类企业必须注重组织的网络建设,以信息技术支持和一定的网络组织为基础,而且必须与其他企业合作。目前,我国此类经营者不多,般是少数大中企业为经营主体。(四)、配送中心的发展目前,国内的配送中心主要有两大类:连锁企业自有的配送中心、社会化的配送中心。这几年来,我国超市业和连锁业等新的商业业态蔓延开来,在全国大小城市如雨后春笋般出现,相应的配送中心也随之产生。但这些配送中心在经营管理上都不同程度地存在一些共同的问题,如经营不规范、缺乏一体化管理、功能不完善、流程不合理、现代化程度低等。一. 调研安排(一) . 调研目的: 了解武汉市物流企业现状熟悉现代物流的基本流程对企业物流现状运用所学知识进行合理分析对其存在的问题提出自己的意见(二) . 小组成员及任务分配: 李婉君(企业预约) 詹黎(企业资料查询) 陈建吉刘洁(整理资料,制作 PPT ) 陈聪(讲解 PPT ) 肖微(写调研计划并总结调研论文) 二. 调研内容: (一) . 企业背景: 武汉市大道物流有限责任公司成立于 1999 年5月,是一家专业物流企业,系武汉市道路运输协会会员单位,武汉市一类道路运输服务企业经营资质单位,多次被省、市运管部门评为先进单位。主营湖北省内仓储、运输及武汉市至国内大中城市的零担、整车运输。总部设在武汉市汉口常码头,有8个营业部,下设 20余家分公司,经营场地 30000 余平方米,员工近 600 名,拥有各型货车近 60 台,可调配车辆 100 多台,库房 8000 多平方米。能为您提供专线直达、保价运输、代收货款、门到门运输、市场配送等各项服务。未来 5 年内,在湖北省内实现无缝配送,天天发车,直达各市、县及部分乡镇;在华中各主要一级城市设立分支机构, 成为华中地区知名物流品牌。本公司在业务迅猛发展的同时狠抓质量管量,通过了 IS09001 :2000 质量管理体系际认证, 形成了以各岗位工作考核标准化为内容的质量保障体系,做到了安全正点、优质服务、结算准确、到货及时,现已与许多知名企业如格力电器、亚太味精、高露洁牙膏、天龙黄鹤楼酒业、新龙药业、金牛管业等建立了牢固的合作伙伴关系,成为了他们降低物流成本、拓展营销网络的开路先锋,得到了广泛的赞誉。 2007 年3 月,本公司被中国物流与采购联合会授予国家 AAA 级信誉优良企业。二十一世纪是信息倍速传播时代,随着技术与电子商务的迅猛发展,本公司充分认识到:未来物流业的竞争将是信息化技术的竞争。为此,本公司集中优秀人才,投入巨资进行信息化的研发工作。2005 年12月,大道物流信息管理系统正式投入使用,初步实现了货物流、资金流、信息流的有机结合与高效运转,客户可登陆公司网站 ,对货物进行实时跟踪,对货款进行网上收付,公司员工通过 BBS 信息交互平台实现了无纸化办公, 这些新技术的应用不仅为客户节省了大量费用,而且本公司服务质量也大为改进。大道之行, 天下为公。大道人将秉承“知难而进,永创新高”的企业精神,努力成为一个负责任的、受人尊敬的百年企业。(二) .企业服务范围: (三) . 该公司客户服务项目管理该公司主营零担物流, 公路零担物流( 零担物流的定义:1、指一张货物运单