文档介绍：企业战略制定与部署
企业战略制定与部署中国质量协会咨询中心梁健2011年3月28日·远东电缆1

1. 战略相关术语的定义和作用战略的定义:定义1:以未来为基点,为寻求和维持持久的竞争优势而做出的有关全局性的重大筹划与谋略。定义2:是一整套相互协调的使命和行动,旨在开发核心竞争力,获取竞争优势。定义3:“战略”是指组织准备迈向未来的方法。“战略”是一种意图,预计未来并为此做准备。也是一种相信目前的行为将可以掌握未来的信念。定义4:“战略目标”是指组织针对主要变化或改进、竞争事项和/或经营优势而明确阐述的打算或应对。战略目标通常关注于外部,涉及有关顾客、市场、产品、服务或技术方面的重要机会和挑战(战略挑战)。概括而言:战略目标就是一个组织为了保持或取得竞争力所必须达成的状态。战略目标确立了组织的长期方向,引导着资源的分配和调整。3
1. 战略相关术语的定义和作用“战略是为获取持续性竞争优势而设计的各种行动的综合”??综合的??可操作的目标:带给客户一流的回报??持续性为相关方创造平衡的价值??竞争性??优势4
1. 战略相关术语的定义和作用战略相关术语异同比较公司哲学和价值观愿景使命目标战略(过程的计划)对象所有有关联的群体内部成员,但出于公与业绩流程相关联的因目标不同对象也不主要是内部成员(管共关系的原因也沟通利益团体同理层、员工)给公司外部人员目的发现公司整体的价值公司行动的指导方针集中于经营秩序提供方向、衡量标准定义通向目标的途径和原则,为目标的实现培养(权力的集中)合作精神与热情内容公司对于所处环境和公司未来发展的描述经营秩序(定性)描述未来奋斗的状况行动的参数和指示本身意图的基本态度(定性/定量)应用层面公司公司、业务单位公司、业务单位公司、业务单位、产公司、业务单位、产品、功能、部门、员品、功能工类型可表述的,委婉的可表述的,委婉的,可表述的,与行动非常具体,主要重点完全格式化,操作性但有约束力密切相关定量化,与成功的评,与行为相关判标准相关5
1. 战略相关术语的定义和作用公司愿景和使命都受到某些内部和外部因素的影响最重要的利益关联方(“股东”)公司的过去/历史市场环境愿景/使命核心能力资源6
1. 战略相关术语的定义和作用愿景是面对未来设计的愿望的具体表述??它描述了对公司未来地位的理解方式(公司意图、目标和自我形象)??一种表述公司希望发展方向的陈述??传达给所有利益相关群体–对内建立同盟(“发誓去实现共同的目标”)–对外主要出于公共关系考虑??愿景是增强公司管理效果的一种管理工具??关键:愿景是”活的”,它一直在不断发展7
1. 战略相关术语的定义和作用愿景为什么是必须的???愿景增加了对成功进行系统化管理的可能性??缺乏愿景,公司将依赖于–高级和中级管理层中所有决策者良好的企业家技能–机会主义,而不是系统的成功??愿景十分广泛,但提供了强大的指导方针:–重要决策的“石蕊”试验:所有这些决策都必须“与愿景保持一致”(“愿景相容性”)–主动性的新推动力:经理人员时刻被激励去问自己:“为增强本部门业务与公司愿景的适应性,我所做的已经足够了吗?”8
1. 战略相关术语的定义和作用公司愿景、团队愿景与个人愿景?愿景:组织对未来的展望,是组织实现整体发展方向和目的的理想状态。成为国内领先、国际先进的XX企业(xx供应商)成为行业领跑者成为聚氨酯硬泡组合聚醚、异丙醇***行业的领跑者,成为环保节能材料的最佳供应商9
1. 战略相关术语的定义和作用有效愿景的三大原则①存在的理由——组织的目标,或者说组织存在的原因②战略——这个“存在的理由”如何成立。③价值观——关键的断言假设、态度以及信念,具体体现在组织为了更进一步接近“存在的理由”并且支持其“战略”的一切日常活动之中10
1. 战略相关术语的定义和作用“愿景”与“使命”的区分这个“存在的理由”有别于经常与之混淆的一个概念,即使命。我们立刻来把这两者区分清楚。两者最基本的区别在于,使命描述的是一个组织具体做什么,而存在的理由更多的解释为什么本组织存在以及在向更高层次目标发展时这个组织会有什么样的面貌。虽然一个使命陈述也可以是目标和长远抱负的宣言,但它没有能够指明组织发展的方向。通常来说,使命描述的是本组织所在的行业是什么以及本组织服务的市场和顾客又是谁。虽然使命可能不大会随着时间的改变而改变,但是,它的本质是设定边界,所以它将在组织行动的周围筑起边界,以至于有降低组织成长的可能。11
1. 战略相关术语的定义和作用案例:塔可钟曾经把自己定义为墨西哥风味快餐的经营者(一个