文档介绍：1 肯德基跨文化管理的启示摘要:在经济高速发展的现今社会, 随着经济的不停发展各国的文化也开始了碰撞、交流,然而在这文化交流的同时又带来了一系列的问题,例如:如何在与自己文化不同的国家去更好的售出具有自己国家特色文化的产品,这个国家的人是否能接受自己文化的产品,这值得人们去深思和研究,为此我们就需要通过快文化沟通的这个桥梁去帮我们解决这个问题,在中西方文化差距如此之大的情况下,有一家企业成功过的在中国开下了许多分店,那就是肯德基,为何肯德基会取得如此之大的成绩呢?本文将从企业文化跨文化营销与共同方面出发,来分析在跨文化营销时企业将如何面对不同的文化时来更好的营销出自己的产品,并且制定一些营销策略去更好的帮助企业解决在跨文化营销时遇见的一些问题。关键词:产品的文化营销、跨文化营销、品牌文化、文化差异、竞争优势随着全球经济一体化的不断加快, 现代企业在进行国际市场营销的过程中, 由于文化差异对消费者消费观念及消费行为的影响, 必然会导致文化障碍与冲突,, 唯有深刻挖掘目标市场需求背后所蕴含的深层次的文化因素, 用心领悟文化差异及变迁, 及时洞察文化差异所带来的市场差异和商业契机。而肯德基是在跨文化营销方面做得非常成功的, 只有对这家公司卓尔有效的跨文化营销策略进行深入对比分析, 才能对中国现代企业跨国发展的启示做出探讨和总结。一、跨文化营销及原因市场国际化导致企业营销国际化, 要在一个国际竞争的时代潮流中站稳脚跟, 达成目标, 势必要有一个先进的营销理念来导航。因此, “跨文化营销”这一理念应运而生。跨文化营销是指企业在跨国营销中针对不同种族、不同文化类型、不同发展阶段的所在国子公司的营销活动采取相应的营销策略, 进而形成卓有成效的营销管理过程。其目的在于使企业规避面对的文化风险, 减少文化冲突, 促进文化融合, 以期营销方案能够得以顺利开展。 2 二、为什么要进行跨文化营销呢? (一)中西方社会的文化差异所致现阶段,文化越来越成为社会工作者的研究焦点,特别是在公司的跨国经营活动中。由于中西方的社会政治法律制度、文化背景等不同, 企业的经营理念、管理决策思维、行为方式等也就会存在很大的差异,由这些差异而引起的冲突已成为企业管理中最大的难题。(二)产品文化营销分析市场营销的观点认为: 产品是指人们通过购买或租赁所获得的需要的满足, 其包含一切能满足顾客某种需求和利益的物质产品和非物质形态的服务。在市场营销因素 4P中, 产品是现代企业从事生产经营活动物质成果的直接体现, 是连接企业与市场两者之间关系的纽带, 也是供需双方进行市场交易活动的物质基础。随着消费者物质生活水平不断提高, 消费心理日渐成熟, 人们日趋追求需求的多样化、个性化的消费模式, 由此应试图在产品的研发至销售的各个环节中, 赋予一定的文化内涵以适应消费群体对更高层次的需求。产品文化营销是企业实施文化营销战略的核心, 即现代企业把象征人们特有的价值观取向、审美情趣、风俗习惯及行为导向的文化因素渗透到产品中, 使产品成为承载文化的载体, 文化则成为产品灵魂的诠释, 以此来满足消费者的心理需求、价值认同和社会识别等人文需要, 力求从深层次的情感上触动消费, 导致购买行为的产生。就产品文化营销角度而言, 应包括产品的生产、定价、分销及促销等环节。肯德基能够在中国快餐业激烈的市场竞争中脱颖而出, 与其