文档介绍：2011年物业管理师-全真模拟试题(北京) 一、单选题(每题1分,满分60分) 1、物业管理起源于19世纪60年代(C )。 2、(B )是指房屋从开发、营销到使用管理全过程。 3、因为物业具有(B ),所以在建造之前必须依照政府有关部门规划进行设计,要考虑与周围环境协调一致。 4、物业管理是围绕着创造(C )这一中心开展各项工作企业行为。 5、物业管理企业根本任务与基本属性是(D )。 6、物业管理主要内容不包括(A )。 7、房屋装修规划、设计由(C )进行。 8、物业管理企业在接受业主或业主委员会委托以后,成为物业具体管理者,这体现了物业管理(A )原则。 “经营权分离 9、物业管理企业可以根据需要通过(B )办法,将一些专业性较强项目分包给其他具有实力专业公司。 10、物业管理经费是搞好物业管理物质基础,管理企业所收费用要让业主与使用人感到(A )。 11、物业管理涉及到法律很多,遇到问题又十分复杂,在处理问题时应以(D )为依据。、法规 12、物业管理人员应具备职业道德之一是(B )。 ,形象良好 ,尽职尽责 ,胸怀宽广 ,表达力强 13、物业管理人员在工作中相互推诿,办事拖拉,不符合(A)职业道德要求。 ,尽职尽责 ,办事公道 ,文明礼貌 ,奉公守法 14、物业管理人员要做到人找工作,不要让工作找人。凡是用户需要做事都是要分秒必争,尽快干好,这体现了(A )。 ,讲求实效 ,文明礼貌 ,提高素质 ,良好形象 15、讲求实效,要做到急修零活当时到现场;如果是一般水、电、气、暖方面问题,虽然当时不处理也不会发生危险,也(C )。 16、物业管理企业是指专门从事永久性建筑物、基础配套设施以及(D )现代化科学管理,为业主与用户提供良好生活、工作与学习环境服务性企业。 17、物业管理公司处理业主或是用人投诉部门是(C )。 18、业主有权直接参与管理区域物业管理是业主自治管理,这种自治管理是(C )。 19、业主小组成员可以通过协商选举产生,一般按每(B )平方米建筑面积产生一名小组成员。 ~500 ~1000 ~1500 ~2000 20、第一次业主大会或业主代表大会由(D )组织召开。。 21、物业管理区域内新建商品住宅出售额达到(C )以上后,可以召开第一次业主大会或业主代表大会。 % % % % 22、物业管理区域内公有住宅出售额达到(A )以上后,可以召开第一次业主大会或业主代表大会。 % % % % 23、物业管理区域内第一套房屋交付业主使用(B ),可以召开第一次业主大会或业主代表大会。 24、业主委员会成立后,负责着急此后业主大会,(B )至少召开一次。 25、业主委员会成立须经(D)依法核准登记后,取得社会团体法人资格。 26、街道办事处根据上级有关部门布置或指示(B )。 27、物业管理区域建设与社区建设共性有(A )。