文档介绍：20１1年物业管理师－全真模拟试题(北京）
　　一、单选题（每题1分，满分６0分）
　１、物业管理起源于19世纪60年代的（ C　)。ﻫ　　
　 C．英国ﻫ　　Ｄ。法国
　 2、(　Ｂ）是指房屋从开发、 A。物业管理
　　　D。单元性地产
　　3、因为物业具有（ B　),所以在建造之前必须依照政府有关部门的规划进行设计，要考虑与周围环境的协调一致。
　　Ａ。稳定性
　　　C．耐久性
　
　4、物业管理是围绕着创造（Ｃ　)这一中心开展各项工作的企业行为。

　　B．社会效益ﻫ C．安居乐业ﻫ　　
　 5、物业管理企业的根本任务和基本属性是（ D ）。ﻫ 　　　　 C．经营ﻫ　
　6、物业管理的主要内容不包括（　A　)。ﻫ　　
　　B．保洁管理ﻫ　 C．环境经营ﻫ 　
　　７、房屋装修规划、设计由（ C　）进行。
　 A。房地产开发商
　　B．房地产行政管理部门
　 C。业主和使用人ﻫ
　8、物业管理企业在接受业主或业主委员会的委托以后,成为物业的具体管理者，这体现了物业管理的( Ａ）原则。
　 A。产权“经营权分离ﻫ　 B．业主之上ﻫ C。专业高效ﻫ 　Ｄ。公平竞争
9、物业管理企业可以根据需要通过( B　）的办法,将一些专业性较强的项目分包给其他具有实力的专业公司。ﻫ

C。双方协商ﻫ　
　1０、物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础，管理企业所收的费用要让业主和使用人感到（ A ）.
A．质价相符ﻫ 　B。能够接受
　　
　D。价格偏低
　　11、物业管理涉及到的法律很多，遇到的问题又十分复杂,在处理问题时应以( D ）为依据。ﻫ　
　

　　D。法律、法规
　１2、物业管理人员应具备的职业道德之一是（ B ）。
　,形象良好
　　Ｂ。忠于职守,尽职尽责ﻫ ，胸怀宽广ﻫ 　D。语言流畅,表达力强
1３、物业管理人员在工作中相互推诿，办事拖拉，不符合（ A）的职业道德要求。
　，尽职尽责
　　Ｂ。实事求是，办事公道
　　C。谦虚谨慎,文明礼貌
　　，奉公守法
　　14、物业管理人员要做到人找工作，，尽快干好,这体现了( Ａ　）.
　，讲求实效
　　B．谦虚谨慎，文明礼貌
Ｃ。刻苦学****提高素质
Ｄ．仪表端庄，良好形象
　　1５、讲求实效,要做到急修零活当时到现场；如果是一般水、电、气、暖方面的问题,虽然当时不处理也不会发生危险，也( C ）。
　　
　 B．必须三天内解决
Ｃ。要力争当日给用户答复ﻫ D。要力争三天内给予答复
　　1６、物业管理企业是指专门从事永久性建筑物、基础配套设施以及（　Ｄ　)的现代化科学管理，为业主和用户提供良好的生活、　　A。场地
　B．绿化带
　　C．道路
　Ｄ。周围环境
１7、物业管理公司处理业主或是用人投诉的部门是( C　）。ﻫ　　A。管理部
B．服务部
　　C．监察部ﻫ　　Ｄ。产业部
18、业主有权直接参与管理区域的物业管理是业主自治管理,这种自治管理是（ C　)。
　　　B。通过房地产行政部门实现的ﻫ 　C。通过业主大会和业主代表大会实现的
D。通过物业管理公司实现的
　19、业主小组成员可以通过协商选举产生,一般按每( B　）平方米建筑面积产生一名小组成员。ﻫ ~5００
　 B。500～1000
　C。１０00～１50０ﻫ 　D。１000~2000
　　２0、第一次业主大会或业主代表大会由（　D ）组织召开.
A．房地产行政管理部门ﻫ
　　
Ｄ．房地产行政管理部门和房屋出售单位。
21、物业管理区域内新建商品住宅出售额达到（ C )以上后，可以召开第一次业主大会或业主代表大会。ﻫ A。２0％ﻫ %ﻫ　　C．50%
　D。８０%
　22、物业管理区域内公有住宅出售额达到( Ａ　）以上后，可以召开第一次业主大会或业主代表大会.
　A。30％ﻫ　　％
　　％ﻫ