文档介绍：出租车驾驶员从业资格岗前培训职业道德规范中国自古以来就是礼仪之邦,中华民族千百年来都知书达“礼”,中国强大了,中国人富裕了,“仓廪实而知礼节”,到了中国人该讲究文明礼仪的时候了。出租车行业是一个特殊的行业,是人与人打交道最直接、最频繁的行业,是一个"行万里路"、见多识广的行业,是一个工作压力大、人身安全风险大的行业,国人提高了社会公德,就为出租车司机从业创造了一个安全、和谐、文明的社会环境。每一个行业都有各自的职业道德,所以社会上有多少行业就有多少种职业道德。出租汽车行业是“窗口”行业,接触面广,具有独特的经营环境。出租汽车驾驶员职业道德水平高低、服务好坏不仅直接关系到客运出租汽车行业的发展,还关系到国家的声誉和社会风气的改善。出租汽车驾驶员应不断提高自身的职业道德品质,用职业道德规范来要求自己,努力提高自身修养,成为一名合格的从业人员。职业现状职业优势收入相对较高行业管理规范时间相对自由职业弱势劳动时间长休息不定时安全风险高确保营运收入要素良好的服务规范良好的安全意识良好的驾驶技术良好的品德修养良好的生活****惯案例分析2009年3月7日,1名广骏公司的哥因与醉酒乘客发生口角,在内环路江湾桥出口处发生争执,被伤害身亡。案例分析2009年4月10日,1名交通集团的哥在长寿路与1名骑车路人,因行车避让问题发生争执,的哥将路人刺死。道德是一种社会意识,是指人类现实生活中,由经济基础决定,用好坏、善恶、荣辱标准去评价,依靠社会舆论、传统****惯和内心信念来实现的调节人们之间相互关系的社会行为规范的总和。道德