文档介绍：项目管理在电信业务运维支持系统的应用
单位代码: 10293 密级: 硕士专业学位论文论文题目: 项目管理在电信业务运维支持系统的应用学号 G084002023 姓名刘绍东导师黄卫东专业学位类别工程硕士类申请型全日制□在职■专申业请(领域) 项目管理论文提交日期 2011年12月
南京邮电大学学位论文原创性声明本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知,除了文中特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得南京邮电大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。研究生签名: _____________ 日期:____________ 南京邮电大学学位论文使用授权声明南京邮电大学、中国科学技术信息研究所、国家图书馆有权保留本人所送交学位论文的复印件和电子文档,可以采用影印、缩印或其它复制手段保存论文。本文电子文档的内容和纸质论文的内容相一致。除在保密期内的保密论文外,允许论文被查阅和借阅,可以公布(包括刊登)论文的全部或部分内容。论文的公布(包括刊登)授权南京邮电大学研究生部办理。研究生签名:____________ 导师签名:____________ 日期:_____________
南京邮电大学工程硕士研究生学位论文南京邮电大学工程硕士学位论文摘要学科、专业:项目管理研究方向:项目管理作者:刘绍东指导教师:黄卫东题目:项目管理在电信业务运维支持系统的应用英文题目:the use of Project Management in the business operation support system 主题词:支撑系统;项目;进度;风险;质量 Keywords:Support system, Project, Scheduling, Risk, Quality
南京邮电大学工程硕士研究生学位论文摘要摘要通信企业的重要后台支撑部门在信息化、电子化高速发展的今天却没有一个综合的可以包含线路维护、资源、障碍、资产等信息的综合系统。虽然公司目前系统很多,但针对运维功能却很单一,112只管障碍,新97只管线路资源、固定资产只管资产,电缆气压监控只负责气压,电缆防盗系统只负责防盗。而且各个系统因为是不同厂家开发标准就不一致,而运维的工作特性却要求对各个系统要有统一的管理、统一的数据分析和统一的编码规范。多系统的这种管理方式已经越来越不能适应运维建设的发展。面对竞争激烈的外部环境,各运营商相继展开了电信运维支撑系统项目建设工作。多年来,业务支撑系统项目建设,主要是以快速支撑为目的,项目管理过程通常是单靠传统的项目管理意识,更多的是凭干劲、热情和勇气去促进项目的完成,重项目实施、轻项目管理。在项目管理中出现了很多问题,主要表现在:项目范围难确定、质量难保证、进度常常拖期、风险意识差、运营商参与度不够,技术推动而非业务驱动,未能在项目中全面系统地采用项目管理这种先进的管理方法作为指导,项目管理水平原地踏步、难以提高。本论文主要通过项目管理的范围管理、进度管理进行系统的项目管理,大家通过理论与实践的结合,增强了项目管理的能力,突破了单靠传统的项目管理意识和管理手段,仅凭干劲、热情和勇气去促成项目的完成的模式。规范统一了项目管理行为,认清了项目管理的规范性与实践中的差异、约束,拓宽了解决问题的思路,探索了适合运营商的运营支撑系统建设的项目管理方法。关键词:支撑系统;项目;进度;风险;质量 I
南京邮电大学工程硕士研究生学位论文 Abstract Abstract munication enterprise the important background support department in information, electronic rapid development today without an integrated can contain line maintenance, resources, barriers, assets and other information integrated system. Although pany system many, but for the maintenance function is single, 112 may 97 although barriers, new line resources, fixed assets and assets, cable pressure monitoring is responsible only for air, cable anti-theft syst