文档介绍：员工对企业要不要忠诚?
2003-12-12 中国企业管理世界
主持人:李颖
嘉宾:上海维森企业管理咨询有限公司总经理石安
FTF培训体系——西安福特资讯公司总经理刘立户
上海博意门咨询有限公司管理顾问张磊
引子:致加西亚的一封信
近日一本风靡全球的书《A message to Garcia》,引起了世人的观注,文中叙述了一个名叫罗文的中尉军官,对祖国与人民怀有极高的忠诚,并在此忠诚度的激励下历经艰难险阻终于把信准时送交给加西亚将军,出色完成上级所交付的艰巨任务。此书阐明了一个哲理:“忠诚”。忠诚对于一个企业来说似乎永远是一个不变的话题,然而最近却有人抛出了不同的论调:“有意培养员工的忠诚度,将会限制人才的流动与发展,仅靠忠诚度来留住人才是不可取的。为此我们引申出了这样一个颇有争议的话题:员工对企业到底要不要忠诚?
观点篇:没有绝对的忠诚
主持人:员工对企业是否需要忠诚这一问题,不知三位嘉宾是怎么看的?
石安:我们每个企业与员工之间都必需强调和重视忠诚。因为,无论是从企业还是员工的角度,强调和重视忠诚都是必需的。忠诚度是构成企业良性发展的重要因素,一个企业只有精诚团结,企业与员工努力共进,才会有好的发展,企业好了,员工才会有更好的工作环境和发展空间,两者是相辅相成,相互促进的。如果一个企业的员工缺乏忠诚度,人心涣散,就象一盘散沙,没有凝聚力和向心力,很难想象,这样的企业能够得到长期发展。
刘立户:我们不可回避一个事实,企业和员工之间一定没有绝对的忠诚。每个做老板的人实际上很矛盾,他希望员工对企业很忠诚,但是同时他也要意识到,这是有难度的。“天要下雨,娘要嫁人。”实际上就反映了老板们在对于员工忠诚问题上的一种无奈。准确来说,我们应该辩证地来看待这个问题,即忠诚是相对的。过于忠诚,形成低效率工作状态的可能性会增大,同样忠诚度低了,低效率工作状态的可能性也很大。
张磊:忠诚对于企业和员工来说是重要的且必需的。以企业来说,员工对企业的忠诚是企业长期发展的基础。一方面,较高的忠诚度可以帮助企业提高核心员工的保留率,提高员工对企业的满意度
,降低员工消极怠工而导致的无谓劳动引起的成本扩张机率,避免由于核心员工的流失而导致企业技术和资源的短缺,从而帮助企业降低人力成本,同时员工的忠诚度可以增加员工工作时的责任感,提高员工工作效率,从而员工可以为企业创造更高效益。对员工来说,员工的忠诚度也有助于企业建立一种稳定健康的企业文化和正确的核心价值观,为企业变革创造良好的氛围。
实战篇:对待忠诚不可一概而论
主持人:对于员工是否忠诚,企业是如何看待的呢?
石安:企业不能只强调员工的忠诚度。在员工忠诚度方面,企业需要做些什么呢?对于一个企业而言,光强调员工忠诚度是不够的。分析起来,员工的忠诚度与其对企业价值观的认同程度密切相关,这里面牵涉到员工满意度的问题。所以一个企业本身是否有良性的工作环境和氛围,企业文化是否得到广大员工的认同,是否能为员工创造适合其位其才的工作空间,是否把员工视为与公司共同创造价值、平等信任、相互尊重、共享成果的利益和发展共同体,会直接关系到两者之间能否达成真正意义上的相互忠诚。如果一个企业本身无法提供给员工健康和满意的工作环境,光强调员工如何对企业的忠诚就仿佛缘木求鱼,使忠诚度失去了培养和成长的沃土。
刘立户:需要针