有效沟通最新版.ppt

文档介绍：:成功人生的通行证。即或是上帝,也有求于关系的时候。——..失败的人------抓住问题、丧失目标、放弃机会成功的人------盯住目标。发现问题、解决问题建立行动力和执行力、。机上的油量可以维持近两个小时,8点整,肯尼迪机场管理人员通知52航班,由于严重的交通问题他们必须在机场上空盘旋待命。8点459点24分9点32分9点34分沟通并不是一种本能,、沟通的重要性2、沟通的含义3、沟通三大要素4、沟通的两种方式5、沟通的双向性6、沟通的三个行为:说、听、问7、沟通失败的原因8、,一个正常人每天花60-80%的时间在“说、听、读、写”等沟通活动上。故此,一位智者总结到:“人生的幸福就是人情的幸福,人生的幸福就是人缘的幸福,人生的成功就是人际沟通的成功。”还不重要吗?.70%------管理者70%以上的时间所做的工作都与沟通相关70%------企业中70%以上的障碍来自于沟通不畅70%------沟通对于个体尤其管理者个人成功来说,其重要作用超过70%.