文档介绍：摩拜单车市场调研报告目录:一、营销环境二、消费者分析三、产品分析四、竞争者分析五、SWOT分析六、存在的问题解决问题的方案一、营销环境(1)产品官方自己给出的产品定位是:帮助每一个人更便捷地完成城市短途出行。根据用户体验及反响更新完善单车的性能,目前投入的有老款和改良后的lite款。(2),使其在价格方面更具有竞争力(3)渠道采用B2C模式,直接面向消费者提供服务的商业零售模式。消费者通过APP寻找附近单车,二维码解锁,以及缴费。目前只有该种渠道进行提供共享单车服务。(4)促销主要有广告促销和人员促销,广告促销主要集中于微博、微信公众号、以及微信小程序等线上广告宣传。人员促销则是在圣诞前夜在各地举行骑行活动,并结合微博互动达到推广的目的。 E、目前仍存在的问题(1)生产成本高(2)定位不够精准,用户找车不顺利(3)用户不守规则,单车破损率较高(4)同行业价格竞争,盈利困难(5)押金退还较慢广告促销摩拜单车单车的宣传很注重社交媒体的营运,主要是利用微博微信的主要公众号进行宣传,通过邀请好友的方式增加信用值、关注发红包、定期免费骑行等等方式扩大摩拜单车单车的使用人数。摩拜单车定期在微信公众号、官方微博发表与摩拜单车单车有关的文章、新闻、美图来推行骑行共享单车享受自由,绿色环保的概念用来吸引群众。《感受城市微风》品牌视频宣扬在车上置身于城市之中,感受到城市微风、光影、邂逅风情精神。另外邀请当红明星“鹿晗”作为形象代言人,向社会大众传递摩拜单车所一直提倡的轻便高效、绿色环保的城市新出行生活理念,倡导更多人加入低碳环保、绿色生活的共享单车出行中来,让城市变得更美好。特殊群体营销往往都是几十元,最高100元(受邀注册,即可获得100元的低用金,足够使用一个学期),最低的奖励是新注册用户赠送有效期一个月的5元优惠券。对于偏远地区闲置车辆,通过发放红包奖励的方式鼓励大多数人愿意将车骑回到人群聚集地,提升闲置车辆利用率,降低运营成本。消费者分析两款APP在男女比例方面没有太大的差异性,其中男士使用共享单车比例比女士多百分之十左右,有些女士可能还是偏向于搭乘其他比较便捷的交通方式,。两款APP使用人群年龄主要分布在25~35岁,主要目标用户:上班族、小区居民和学生“解决最后一公里出行”的群体。目前ofo已经开始“出校入城”,开始切入城市,很明显,ofo此次虽然迈出了“出校入城”的一步,但是选择的城市区域依然主要是在高校附近。不过这些城市都是摩拜有直接分布的,这样预示了与其竞争对手摩拜展开短兵相接的较量。摩拜目前分布的城市则主要集中在北京、上海、广州一线城市,而在巢湖,也有了摩拜单车的投放,在工作日上班时间段,而作为年轻人聚集的创业热土。未来,摩拜将与社会大众共同携手,为缓解城市拥堵和建设绿色城市贡献力量。产品分析首先从名字来分析无论什么样的公司企业或是品牌,名字都是非常重要。一个朗朗上口的名字既可以降低宣传的成本,又可以迅速建立好感。那么共享单车中哪个品牌的名字更容易让人印象深刻呢?ofo,一般情况下在中国起个拗口的英文名字总归不太合适,如果是一些高端的品牌那还挺不错的,但ofo的LOGO看起来还是挺像单车的,别名小黄车,基本上看了一次就不会忘记。而且小黄车也几乎成为共享单车的代名词,很多人会自觉不自觉的说我要骑小黄车,虽然他最后可能骑的是摩拜。从名字来看,无疑是ofo有优势的摩拜,这个名字还算是朗朗上口,但是从字眼上却无法产生多少正面的联想,只能算是一个中规中矩的名字。挑不出什么毛病,但是也没什么亮点。其次再来看看颜色在茫茫车海中你看不清共享单车的名字、商标,但你一眼就明白了那是哪个单车,这就是颜色的重要性。共享单车的颜色是非常重要的,几乎所有的颜色都被用完了,新的共享单车没有独特的颜色就无法打开市场,甚至连土豪金都出来了,可见颜色的重要性。最后看看LOGOLOGO毫无疑问就是形象代言。在共享单车中,当你打开手机,哪个APP的LOGO最为醒目呢?而醒目的那个自然最容易被找到。OFO非常简洁一眼就容易被人看到,不过摩拜的红色也不差,也非常醒目。决定胜负的因素有很多,例如资金实力、流量接口、骑行体验、营运效率等。四、竞争者分析挑选两款APP的首页作为一个框架层的分析。首先,扫码开锁作为共享单车最重要的核心,ofo和摩拜都把该功能按钮放置在用户最舒适的中心位置,不过ofo在这块是一个大的小黄人图标,并且小黄人的眼睛可以随着手机的重力而改变方向,虽然增加了不少的趣味性,但是对于新用户来说,可能有点摸不着头脑,不知道怎么去使用。相反摩拜的这块做的简单易懂,黑底白字,让用户一眼就知道这个按钮是用来解锁单车用的。个人中心和活动中心按钮:ofo把这两个按钮放置在了最下方,而摩拜却把它俩放在了上方,特别是个人中心按钮,放置