文档介绍：本课程特点本课程作为全国高等教育自学考试物流治理专业(专科、独立本科段)以及中国物流职业经理人资格证书的指定教材,并作为整套考试体系的入门教材,我们大量参考了国内外物流资料,并首次将欧美物流教育体系与中日物流教育体系相融合,力求完整地将物流的全貌介绍给大家。本课程特点本课程作为全国高等教育自学考试物流治理专业(专科、独立本科段)以及中国物流职业经理人资格证书的指定教材,并作为整套考试体系的入门教材,我们大量参考了国内外物流资料,并首次将欧美物流教育体系与中日物流教育体系相融合,力求完整地将物流的全貌介绍给大家。全书将突出理论与实际相结合的特点,结合中国物流的发展现状,全书将分为三大板块进行编写第一板块基础篇比较适合于学习物流初学者,分为四个章节,分别介绍物流基础概念、物流系统、物流功能以及物流社会化与服务业等基础理论知识第二板块治理篇比较适合于具有一定物流基础知识的考生,主要从物流治理的角度进行描述,本板块将分为七个章节,分别介绍客户服务治理、物流信息治理、采购治理、库存治理、运输与配送治理、仓储与物流中心治理、以及国际物流等基础治理的知识,并结合实际,重点介绍一些国内外的经典案例第三板块方法篇比较适合于有一定工作体会的物流治理者的考生,主要从实际治理的角度进行描述,本板块主要由一章节组成。主要介绍物流组织治理、组织结构、质量控制、绩效治理、标准化以及未来发展趋势的专业治理知识以及治理方法,并结合与实际工作有紧密联系的一些工作方法、摸索框架,使考生不仅仅了解物流的基础知识,并能够迅速将所学习到的知识应用到实际工作中去。设计思路:全面了解物流相关基础知识,发挥考生的积极摸索能力,为考生在未来的物流职业生涯设计与知识获取提供相应的支持考核形式和试卷结构物流基础应了解、知道的内容物流的定义物流治理的定义供应链治理的定义物流7R理论物流发展四个过程物流障碍理论应懂得、清楚的内容商物分离学说效益背反学说第三利润源泉学说物流价值效用的种类企业物流的五种类型军事物流与商业物流的区别物流对宏观经济的作用物流对微观经济的作用应把握、会用的内容物流创造效用的方法物流的分类方法现代物流发展的驱动因素物流对企业的作用物流总成本的构成物流关键活动的种类应熟练把握的内容物流与营销的关系物流与战略的关系物流与生产的关系物流与财务的关系导言当今的成功企业把物流看做是提升企业运营效率、降低企业运营成本以及提高客户服务的一种具有重大战略意义的活动。“物流”正成为全球经济发展的一个重要热点和新的经济增长点。物流的词义分解两种物流知识体系中日体系:一种是20世纪80年代初,由我国参照日本的物流知识体系所定义的,日本的物流知识体系注重研究物流的活动以及功能。欧美体系:另一种是20世纪90年代末引进到中国的欧美物流知识体系,欧美物流知识体系主要从治理的角度对物流进行了定义,物流作为企业主要的活动,治理的好坏将直接影响到企业经营。这种观点将更加强调物流对客户服务的战略性意义。(一)物流的定义(中国国家标准定义)“物流是物品从供应地向接受地的实体流动过程,根据实际需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合。”(二)物流治理定义(美国CLM)“物流治理是在供应链运作中,以满足客户要求为目的,对货物、服务和相关信息在产出地和销售地之间实现高效率和低成本的正向和反向的流动和储备所进行的计划、执行和控制的过程。”(四)供应链治理的定义供应链治理是对从最终用户到原始供应商的关键业务流程的集成,它为客户和其他有关者提供价值增值的产品、服务和信息。供应链治理主要是对企业群之间信息流、资金流以及物流的控制,成功的关键是企业之间的协同战略关系。物流7R理论“物流就是将恰当的质量(RightQuality),恰当的数量(RightQuantity),恰当的价格(RightPrice)的恰当的商品(modity),在恰当的时间(RightTime),送到恰当的场所(RightPlace),恰当的顾客(RightCustomers)手中。”物流发展过程大致可以分为四个阶段,第一阶段:物流萌芽阶段(1945-1964)第二阶段:实物分配阶段(1965-1980)第三阶段:物流整合阶段(1981-1990)第四阶段:供应链整合阶段(1990-今)表1-1物流发展各阶段关注的重点现代物流发展的驱动因素①消费者权力的变化②渠道力量向零售业转移③政府管制逐步放松④全球经济一体化⑤技术发展按物流涉及范畴分类宏观物流是指从社会总体角度进行认识和研究的物流活动。微观物流是指企业、消费者所从事的实际的、具体的物流活动。按物流涵盖的领域社会物流指以一个社会为范畴超越以家庭为单位的,面向社会为目的物流。企业物流是指在企业运营过程中与物品的实体流动有关的所有物流活动。是具体的、微