文档介绍：组织行为学第三章激励理论与应用
导入案例
他们需要什么?
引例:平和的心是金
金字塔的建造者,不会是奴隶,应该是一批欢快的自由人!第一个做出这种预言的是瑞士钟表匠塔·布克。1560年,他在埃及的金字塔游历时,便作出了这种预言。
2003年,埃及最高文物委员会宣布,通过对吉萨附近600处墓葬的发掘考证,金字塔是由当地具有自由身份的农民和手工业者建造的,而非希罗多德在《历史》中所记载的,由30万奴隶所建造。
在400年前,一个钟表匠为什么一眼就看出,金字塔是由自由人建造的呢?埃及考古工作者证实了布克的判断,埃及国家博物馆馆长多玛斯便对这位钟表匠产生了兴趣。他想知道这个人到底是凭什么做出那种预言的?
为了搞清这个问题,他开始搜集布克的有关资料。最后,他发现,布克是从钟表的制造,预知那个结果的。
布克原来是法国的一名天主教信徒,1536年,因反对罗马教庭的刻板教规,被捕入狱。由于他是一位钟表大师,入狱后,被安排制作钟表。在那个失去自由的地方,他发现无论狱方采取什么手段,都不能使他们制作出误差低于1/10秒的钟表。可是,入狱前的情形却不是这样。那时,他们在自己的作坊里,都能使钟表的误差低于1/100秒。
为什么出现这种情况?起初,布克把它归结为制造的环境,后来,他们越狱逃往日内瓦,才发现真正影响钟表准确度的不是环境,而是制作钟表时的心情。
对金字塔的建设者,他之所以能得出自由人的结论,就是基于他对钟表制作的那种认识。埃及国家博物馆馆长多玛斯在塔·布克的话中发现了这么两段话:一个钟表匠在不满和愤懑中,要想圆满地完成制作种表的120道工序,是不可能的。在对抗和憎恨中要精确地磨挫出一块钟表所需要的254个零件,更是比登天还难。
金字塔这么大的工程,被建造得那么精细,各个环节衔接得那么天衣无缝,建造者必定是一批怀有虔诚之心的自由人。真难想象,一群有懈怠行为和对抗思想的人,能让金字塔的巨石之间连一片刀片都插不进去。
塔·布克是第一批因反对宗教统治,流亡瑞士的钟表匠,它是瑞士钟表业的奠基人和开创者。据说,瑞士到目前仍保持着塔·布克的制表理念,不与那些采取强制3>性、有克扣工人工资行为的国外企业联营。他们认为,那样的企业永远造不出瑞士表。
在过分指导和严格监管的地方,别指望有奇迹发生,因为人的能力,唯有在身心和谐的情况下,才能发挥到最佳水平。
(资料来源孙喜林:《组织行为学》)
第一节激励概述
第二节内容激励理论
第三节过程激励理论
第四节行为改造型激励理论
第五节激励理论的应用
第一节激励概述
一、激励的概念
(一)什么是激励?
激励组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境,以一定的行为规范和惩罚性措施,借助信息沟通,来激发、引导、保持和归化组织成员的行为,以有效地实现组织及其成员个人目标的系统活动。
(二)激励的含义
激励包括奖励和惩罚
行为科学认为:
奖励是社会对人们的良好行为或取得的突出成绩、作出的卓越贡献给予积极肯定,促使人们将这种行为保持和增强,加快人的自我发展、完善,为社会创造更大更好的效益。
惩罚是社会对人们的不良或不正确行为给予否定,促使人们的行为变异,增强反应强度和内驱力,警诫他人,规范人们的行为。
(三)激励的实质
1、激励是一种外在适宜刺激。
2、激励是个体内在动机的激发。
3、激励是使组织目标转化为职工个人目标的过程。
二、激励要素及过程
(一)激励的要素
对象
需要
动力的强弱
激励只能反应在行为和绩效上
(二)激励的过程
内外因的分析
了解需要
激励活动要有明确的目标
激励要及时
激励时利益兼顾
刺激
需要
动机
满足需求
目标
行为
吸引优秀的人才到企业来
开发员工的潜在能力,促进在职员工充分的发挥其才能和智慧
留住优秀人才
造就良性的竞争环境
(一)激励的作用
三、激励的作用及方式
(二)激励的方式
外在激励
——来自于任务外部的工作环境各因素所诱发的外在性动机所调动起来的积极性。
内在激励
——来自于所从事的工作本身,依靠工作活动本身或工作任务完成时所提供的某种因素来满足员工内在需要。
第二节内容激励理论
马斯洛的需要层次理论
赫茨伯格的双因素理论
麦克利兰的成就需要理论
一、需要层次理论
1943年由美国学者马斯洛(Maslow) 提出
1954年他又在《动机与人格》一书中对该理论作了进一步的阐述,标志着这一理论的正式形成。
背景介绍
马斯洛(Abraham Harold Maslow, 1908-1970)
是美国著名的社会心理学家、人格理论家和比较心理学家,是人本主义心理学的主要创建者之一。
(一)理论概述
马斯洛把人类纷繁复杂的需要进行了高度地概括和总结,