文档介绍：第三章价值观、态度和行为
一. 价值观的内涵
1、定义
一个人对周围的客观事物(包括人、事、物)的意义、重要性的总评价和总看法,是一个人基本的信念和判断。
2、属性
内容属性
强度属性
第一节价值观与行为
3、价值观的来源
遗传
民族文化
父母行为和早年教育
二、价值观的分类
1、斯普朗格尔的价值观分类
理论型
宗教型
社会型
政治型
审美型
经济型
2、罗奇克的终极价值观和工具价值观
终极价值观(18类)
工具价值观(18类)
舒适的生活(富足的生活)
振奋的生活(刺激积极的生活)
成就感(持续的贡献)
和平的世界(没有冲突和战争)
家庭安全(照顾自己所爱的人)
幸福(满足)
自尊(自重)
快乐(快乐闲暇的生活)
平等(兄弟情谊,机会均等)
自由(独立、自主选择)
雄心勃勃(辛勤工作奋发向上)心胸开阔(开放)
能干(有能力、有效率)
欢乐(轻松愉快)
清洁(卫生、整洁)
勇敢(坚持自己的信仰)
负责(可靠的)
独立(自力更生、自给自足)
宽容(谅解他人)
诚实
三、价值观对管理的意义
招聘以价值观把关。
制定企业价值观时,要考虑各种群体的价值观。
根据客观环境的变化,积极树立和培育新的价值观。
新教伦理: 努力工作、保守、对组织忠诚。
存在主义:重视生活质量、不从众、寻求自主、对自己忠诚。
实用主义:成功、成就、雄心勃勃、努力工作、对事业忠诚。
X代:灵活、对工作满意、有闲暇时间、对关系忠诚。
不同时代美国劳动力的主流价值观
第二节态度和行为
一、态度的内涵
1、态度的概念
态度是个体对人或事的一种较为持久而又一致的内在心理和行为倾向。
2、态度的结构
认知
情感
行为倾向
个体对态度对象的喜爱或厌恶的情感体验。
个体对态度对象的认识、理解和评价。
个体对态度对象的行为倾向,是行为的准备状态。
3、组织行为学所关心的态度类型
工作满意度指个体对他所从事的工作的一般态度。
工作参与测量的是一个人在心理上对他的工作的认同程度,认为他的绩效水平对自我价值的重要程度。
员工对于特定组织及其目标的认同,并且希望维持组织成员身份的一种状态。
工作满意度
工作参与
组织承诺
二、态度的改变
1、态度改变的内容
态度的改变包括两个方面的内容:强度的改变和方向的改变。