文档介绍：第三章SMART系统知识一SMART系统简介:目的:了解SMART系统的构成、定义及功能,初步了解SMART系统公用ID和个人授权ID的区别,学****并掌握台式终端和手提式终端的操作。了解硬拷贝失败后人工修正的方法,掌握正确的使用与保护手提式终端。掌握正确的手提式终端的复位操作。对ID各个屏幕的功能有个初步的认识。掌握各个功能键的定义示范:如何正确地使用和保护手提式终端,公用ID及个人Id的区别,讲解各个屏幕的功能,正确的背带手提式终端的方法,手提式终端复位操作方法。练****实际操作台式终端,正确操作手提式终端,正确背带手提式终端,手提式终端的复位操作考核:ID及密码的使用原则,如何进入系统,如何正确地背带和保护手提式终端,使用手提式终端注意事项,手提式终端的复位操作。各个功能键的定义。系统构成:商场每一种商品,从订货、收货到最后销售,每一个环节在电脑中都有相应的记录,这种记录包括该种商品的品名、成本、价格、数量、销售等等。用来管理所有商品信息的系统有POS、SMART系统,该两类系统主要是供商场使用,更高一级的系统是Hose系统,主要供总部运作,以便于对商品的信息进行更进一步的汇总及分析。,每一个商场的Smart系统都通过邮局及卫星设备与总部的Host系统相连,Smart系统里的信息都及时被传送到Host系统,在Host系统存档、处理后再返馈到Smart系统。,意指销售系统即收银系统,用来捕捉商品的销售信息,POS系统既与Smart系统相连又直接与Host相连。及DD机上得以显示;机相联的打印机上可打出相关的销售报告,如每日销售报告、部门扫描率报告、收银员业绩报告、价格覆盖报告等等。商品的收货、索赔都是通过Smart系统来进行,以下是商品的流转图:收货商品销售索赔退货所有鲜食的磅称系统都直接与Smart系统相连,在联接线路正常的情况,在Smart系统里进行任何可过称商品的价格变动,品名更正等等都会被自动传递到相关磅称上,而勿需另到磅称上操作。SMART系统概述:Smart的概念:“SMART”是英文“StoreMerchandisethroughAppliedRetailTechnology”的缩写,意思是“商场商品零售技术”,是沃尔玛的电脑系统。该系统在订货、销售、:商场的电脑系统及设备包括:SMART系统:服务器、台式终端。手提终端系统:服务器,信号发射器,手提式终端。:),收银机。磅称系统:服务器,磅称。SMART系统的主要功能:储存商品信息统计商品销量及部门营业额执行变价标签打印库存管理台式终端键盘的功能与操作:(略)如何进入SMART系统:由于我们的设备分为台式终端和手提式终端两类,所以我们进入SMART系统的步骤是不同的,下面就分别介绍如何进入SMART系统;重要提示:1SMART系统损伤都必须是经商场相关系统部门严格考核、GM授权通过的人员;未经授权者一律不可上机操作SMART系统,对于违规操作者将给予行为指导甚至解聘。2任何人的SMART操作代码(即IDofSmart不可以转借他人使用,如有违规者将给予行为指导甚至解聘,如发现密码泄露需立即更改该员工的密码。任何人如盗用他人的SMART系统ID及密码者一旦被发现立即解聘。由台式终端进入SMART系统。输入公用或ID(按[回车键]结束输入)è输入密码(按[回车键]结束输入)è按[F3键]退出当前屏幕,进入主菜单屏幕è继续其他操作。以上操作是在正常的状态下进入SMART系统的步骤,由于系统的不稳定性,在进入SMART系统后偶尔会出现以下提示:YourKeyisXXXXXXXXXX(这是一组长度不确定的数字),需要人工修正,此时需按照屏幕提示的数字(即“XXXXXXX”)从键盘上输入并以[回车键]结束,此时系统依旧提示:YourKeyisXXXXXXXXXX(这是另一组长度不确定的数字),则系统将会提示我们必须重新将正确的数字重新输入一次。我们依旧照屏幕提示新的一组数字再次输入,直至恢复正常状态即可。由手提式终端进入SMART系统。手提式终端结构介绍;(3406店的手提终端型号为:PCT-960,以下以该型号的手提式终端为例,进行终端使用介绍)开关扫描器天线打印机连线键盘如何操作手提式终端由手提式终端进入SMART系统的步骤;启动手提式终端è选择SMART选项(按[回车键])è当屏幕提示输入ID和密码