文档介绍：12306 网站介绍中国铁路客户服务中心网站:金融 102 姓名:衣爽学号: 1002010183 ? 12306 网站介绍?网上购票流程?网站优缺点概述? 12306 网站购票业务是 2011 年6月 12 日投入, 2011 年6月 12 日5时,京津城际高铁开始试行网络售票, 2011 年年底,全国铁路已经全面推行网络售票,中国铁路开始走进电子商务时代。市民购买火车票的方式从只能亲自到火车站售票口或代售点排队购票,逐步发展为可通过电话订票或网站订票。?中国铁路客户服务中心网站是铁路服务客户的重要窗口, 将集成全路客货运输信息,为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。客户通过登录本网站,可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。铁路货运大客户可以通过本网站办理业务。单击此处添加标题铁路部门信息公告栏,从此处了解停开以及增开的列车车次、更改的售票信息等。?关于调整部分车站互联网、电话订票起售时间的公告? 自 2013 年1月1日起,通过电话预订车票的旅客可凭订票时乘车人有效身份证件,到全国任一车站窗口或代售点换取已订车票,实现电话订票全国通取。同时,电话订票的取票时间延长 12 个小时,即:当日 12:00 前已订车票于第二日 12:00 前取有效;当日 12 : 00 后已订车票于第二日 24:00 前取有效。? 自 2013 年1月 26 日起,对部分车站互联网、电话订票起售时间调整如下,所有动车组列车( C、D、G字头车次)车票仍统一于 11 : 00 起售: ?8: 00 起售车站? 安阳、白城、北京西、成都东、大庆、金华南、缙云、九江、兰州、丽水、临汾、南充、齐齐哈尔、青田、日照、山海关、松原、温州、乌兰浩特、乌鲁木齐、武昌、武义、西安、永康、运城。?9: 00 起售车站? 阿克苏、宝鸡、北京北、茶陵、长兴南、成都、大同、德清西、东莞东、海宁、惠州、济宁、加格达奇、嘉兴、库尔勒、奎屯、昆明、拉萨、漠河、那曲、讷河、宁波东、萍乡、汕头、上虞、绍兴、深圳、深圳东、深圳西、沈阳北、宜昌、宜昌东、宜春、余姚、湛江、郑州。?…………客户通过登录本网站,可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。铁路货运大客户可以通过本网站办理业务。一些常见问题的提出,借鉴帮助作用。