文档介绍：店长的工作职责
负责店内库存数据的整理及更新,制作店铺账目。
负责店铺导购人员的初步招聘、筛选及实习培训。
对本门店员工销售与服务进行有效指导,并配合销售。
服从公司管理,严格执行公司各项规章制度。
执行公司促销政策,并做好活动反馈信息。
负责指导卖场商品陈列布置,按照公司要求定期更换陈列样品。
店长应根据季节及销量的变化,合理调配卖场货品,并有权向公司提出配货申请。对滞销货品应及时反馈公司,并提出合理促销建议。
负责店面的安全、卫生、消防管理,经常检查各类硬件设备使用情况,有问题及时向上级汇报协调解决。
负责店面员工的考勤记录,每月25日前上交下个月的排班表;对店员进行绩效考核,每月30/31日做业绩排名。
按照公司相关规定对店内员工进行管理。店长有权根据营业员的表现对其给予奖励或处罚,并对员工的录用及辞退给予意见。
负责顾客档案及会员档案的建立。
合理解决客诉问题,对店内无法解决的客诉应及时上报上级处理,尽量降低影响。
定期召开门店员工会议,总结和布置工作安排,并做好会议记录。
店长任职条件
拥有积极的性格,有包容心和有忍耐力,本性勤勉。
拥有良好的销售能力及说服力,对产品有很深的理解力,较强的学习能力。
具有零花变通的处理人际关系的能力,能做好承上启下的沟通协调工作。
拥有领导部署的能力。
能应变各种突发的状况,处理投诉的能力。
对公司的精神能充分理解,保持较高的忠诚度和高度的责任感。