文档介绍：培训讲师:钱明珠
会议服务礼仪培训
会议服务礼仪培训
”“ 2010
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十佳讲师年度全球培训师网
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国内多所高校礼仪培训讲师
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多家管理咨询公司礼仪顾问
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员工职业素质训练专家
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资深国际商务礼仪培训专家
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著名企业培训讲师
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中华礼仪培训网美女讲师团讲师
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钱明珠老师
讲师简介
人的业绩。
等。多年的行业培训经验积淀,让钱老师创造出一个个惊
行业、金融行业、房地产行业、汽车行业、餐饮服务行业
,
寓教于乐。长期服务于政府机构、通信调动培训现场气氛
,
中擅长结合自身经历运用大量案例
结合现代化教学方式,
作,谙熟东西方礼仪文化,形成了特有的授课风格。课程
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钱明珠老师长期致力于礼仪文化的研究与实践及培训工
”
等话题的节目嘉宾。素质
“”“
曾多次获邀担任河南广播电台关于
白领职场、市民礼仪
员数万,授课风格温文尔雅,理论联系实际,注重实战性。
供服务技巧、礼仪、沟通、行政管理方面的培训。培训学
碑;常年担任大学礼仪讲师,现为职业培训师,为企业提
5
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钱明珠老师拥有
年以上授课经验且在业界有良好的口
钱明珠讲师简介
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主要著作有:《公共关系实务与礼仪》
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擅长领域:礼仪、客户服务、公文写作
图片展示
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授课形式:课堂讲述
短片播放情景演练脑力激荡案例分析
强,从而达到最佳的授课效果,深得受训企业与学员的青睐!
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重视与学员的互动交流,同时结合大量实践案例,实用性极
工作特点设计场景,真实体验式训练;
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课程中擅长结合自身经历运用大量案例,并引导学员根据实际
亲和力。
训学员的培训成果可持续性吸收;清新自然、优雅大方,极具
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系统理论和多元化的培训案例使培训现场和谐活泼,能够让参
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有完整、丰富的理论修养和灵活专业的实战经验;
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课程特点:
钱明珠讲师简介
统筹必备的沟通技巧》等课程。
政人员的职业规划》、《会议组织与活动管理》、《行政
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行政管理类:《财经应用文写作》、《公文写作》、《行
养》、《员工阳光心态培训》、《职业化培训》等
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职业素养类课程:《教师礼仪素养》、《新员工职业素
等
仪》、《卓越客户服务技巧》、《客户服务与沟通技巧》
户满意与客户服务技巧提升训练》、《优质客户服务礼
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客户服务类课程:《营业员服务礼仪与客户沟通》、《客
《国际礼仪》、《政务礼仪》等
仪》、《公关礼仪》、《职场礼仪》、《社交礼仪》、
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礼仪类课程:《商务礼仪》、《销售礼仪》、《接待礼
•
主讲课程:
钱明珠讲师简介
、通过培训使会议人员规范的会议礼仪知识 4
中
、通过培训使会议人员进一步将文化精神理念与会议礼仪落实到行为规范 3
、通过培训使会议人员提高会议化素养,从而提升精神面貌 2
、通过培训使会议人员懂得塑造与个人风格相适的专业形象和会议礼仪 1
会议服务礼仪培训目的:
参会人应注意的的事项,懂得会议礼仪对会议精神的执行有较大的促进作用。
会议礼仪,是召开会议前、会议中、会议后及会议服务礼仪培训背景:
会务组织人员、秘书、助理、中、基层管理者。会议服务礼仪培训对象:
好方方面面的准备,做到运筹帷幄。
工作中具有不可忽视的地位。运作会议不仅需要具备专业的知识,而且要做
会议是洽谈行业、布置工作、沟通交流的重要方式,在行业内部与外部
树立起优秀的企业社会形象并赢得公众的信任和支持。
众的职业风采,就会使企业在公众的心目中,取得一个良好的反映和评价,
活得体地运用服务礼仪,面对客户、上司、同事以及外、行业形象。所以在各种会议活动中,员工能够根据不同的场合灵
会议服务礼仪,在现代的各行各业中,随时都在体现着行业的经营思想、
会议服务礼仪培训
个人来说都是羞耻之事,应该极力避免。
存异的场所,如果出现了不文明的行为,对参与会议的每
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另外,我们一定要切记会议是沟通和交流的场所,是求同
成。
响会议的正常进行,可能还会导致会议的决议无法按时达
无关的话题。因为这些话题的出现会误导会议的方向,影
关的问题都可以当众提出,但是最好不要论及与会议议程
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出席者应该知道并且尊重会议的整体功能,会议中任何有
我们要尊重会议的整体功能:
席的威严何在?
的人都在打游戏聊天,会议的严肃性何存?会议本身的意义何