文档介绍：西南交通大学
硕士学位论文
杭州联通移动增值业务营销策略分析
姓名:葛婷
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:叶乃沂
20091001
,但语音产品同质化日趋严重,并且语音资费在营已经成为并将继续成为拉动收入以及实现业务差异化的主要手段。动增值业务的定义、特点、发展过程几方面对移动增值业务进行概述,接着从杭渠道、推广模式几方面存在的问题,同时运用理论知识对提出的几类问题进行分析,最后将会通过对企业战略的分析,就如何提高杭州联通移动增值业务收入,从产品、渠道、推广模式上提出解决问题的方法及具体策略。要将移动增值业务按用户的功效进行切分,进而科学按照移动增值业务的不同生命周期进行产品规划,采用不同的推广模式对业务进行推广,并合理改善渠道架州联通移动业务的发展。本文在论述过程中,理论与实践相结合,具有较为现实关键字:移动增值业务产品渠道推广西南交通大学硕士研究生学位论文第随着移动业务市场的日益饱和,国内三家运营商的竞争在逐渐升级,当前竞不断下滑,这些因素使语音收入已无法快速拉动收入的增长。移动增值业务的运本文首先将对移动增值业务的市场环境及行业竞争环境进行分析,并将从移州联通移动增值业务经营现状出发,将提出杭州联通经营移动增值业务时在产品、本文将提出移动增值业务的跨业整合产品的设计思路,并会在此基础上提出构,优化激励模式,从而可以有利于杭州联通移动增值业务的发展,进而推动杭的意义。
.痚甌,琣,;.’,
.∥艚剖币篡叛日期:比∞、勿.∥学位论文版权使用授权书西南交通大学本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定,同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版,允许论文被查阅和借阅。本人授权西南交通大学可以将本论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复印手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于学位论文作者签名:日期:用本授权书;
西南交通大学学位论文创新性声明本人郑重声明:所呈交的学位论文,是在导师指导下独立进行研究工作所得的成果。除文中已经注明引用的内容外,本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体,均已在文中作了明确的说明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。作者签名:、日期:
第绪论选题背景选题的目的及意义根据中华人民共和国工业和信息化部的相关统计数字显示,年,#暝龀%,%。透过这些数字我们可以发现,电信业务总体收入的增长主要来源于移动业务收入的增长,移动数据业务用户也在不断增长,固定电话用户数已经呈现非常明显的下滑趋势。人民币,,移动增值业务的运营已成为各大运营的主要来源。国内三大运营商都极其重视移动增值业务的运营,它的整个产业链也是非常完备的。经过多年发展,杭州联通的移动增值业务取得了长足的进步与发展,但在近营销经常做,手段却单一;推广渠道少等。这些问题给移动增值业务的持续性发本课题是从营销理论、宏观环境、客户需求等多样营销元素分析出发,对营销要素中的产品、渠道、促销进行具体分析,分析出客户的需求,进而进一步考西南交通大学硕士研究生学位论文万户,,,年移动增值业务的市场规模达亿商拉动收入、经营存量用户的主要手段。同时,移动增值业务收入也是企业利润年来的增值业务营销中也遇到了不少困难与问题,如产品种类多,杀手业务却少;展带来了非常多的障碍,同时,也影响了移动业务收入的增长。
本文的主要内容本文的研究方法及预计研究结果本文共拢趌章为绪论,阐述了本文的选题背景与目的等。第率且析。第麓雍贾萘Mㄒ贫鲋狄滴窬O肿闯龇ⅲ岢隽撕贾萘Mㄔ诰R贫增值业务时存在的问题,主要包括产品,渠道、推广模式等方面的问题,并针对本文采用、产品生命周期、波特竞争战略等研究方法,从杭州联通移动部战略导出杭州联通的移动增值业务策略的发展思路。本文将会提出移动增值业功效进行切分,进而科学按照移动增值业务的不同生命周期进行产品规划,同时采用不同的推广模式对业务进行推广,并合理改善渠道架构,优化激励模式。在论述过程中,理论与实践相结合,具有较强的可操作性。西南交通大学硕士研究生学位论文第虑资源的整合,加强产业链整合,并利用各个接触点进行移动增值业务的营销,从而让客户找到能够满足自己需求的业务,也让业务能够销售给客户。通过研究的结论,能够有效的拉动移动增值业务