文档介绍：湖南智睿博源治理手册第一章机构设置组织框架销售总监1名 销售经理1名销售经理1名策划经理1名销售秘书1名销售员4名策划师1名销售员4名二、岗亭职责说明销售经理岗亭职责说明1、人员治理对现场人员进行日常行为、礼仪范例治理;对新入职员工进行业务培训;督促销售代表完成销售任务,包管整体销售的正常进行;包管业务员严格凭据公司制定的销售流程执行;对销售代表进行综合考核并监督其不绝改造;2、业务治理推行公司销售筹划,包管公司的销售任务能顺利完成;调和和处理惩罚销售历程中显现的种种问题;凭据现场销售资料对销售情形进行阐发,就销售状况及目前存在的问题为公司提供公道化发起;对现场的销售数据和陈诉进行监督和审核,使公司决策层能够掌握最直接的销售状况;主持现场销售聚会会议,讨论和指导业务员日常销售事情;严格控制客服,熟知销售进度;卖力转达公司行政命令及贯彻执行;参加销售战略、销售筹划的制定并组织实施;卖力与开发商相关部分的调和事情;掩护销售部的权益,包管销售部的销售治理事情与双方公司保持一致;发起客服统计署理费及提成发放比例,并上报公司。3、办事治理处理惩罚售后的种种事项;处理惩罚客户投诉及掩护良好的销售形象;执行大型客户联谊及各项公关运动;包管每月回款任务的完成;处理惩罚好与开发商干系,最大限度满足开发商在业务上的公道要求;制定售后相关事情流程,包管销售现场的良性循环。销售主管岗亭职责日常治理职责定期起草销售代表的事情筹划、人员摆设,并卖力筹划和摆设的实施销售代表的业务指导与查抄、控制、监督销售流程,包管销售业务按筹划、步伐顺利进行销售代表的入职培训和日常业务培训销售现场与种种销售运动现场的组织、扇动、巡检与调和,销售现场情况、气氛的调度、调治销售代表的考核及日凡人员治理(包罗支持勉励),销售团队建立,并提交人员使用与治理发起定期(周、月)向主管领导提交业务阐发陈诉(客户阐发、销售战略成效与发起等),并组织销售代表进行市场调研定期向主管领导提交事情筹划和总结卖力销售资料的监控和准备协助销售经理进行大众干系处理惩罚(客户、本地政府及相关部分),突发事件现场处理其他职责完成上级领导交办的暂时性事情对项目部销售代表负有直接的考核权事情要求及标准:按项目总体销售筹划摆设业务员的销售筹划和岗亭摆设,要求公平、公平,具有团队相助性。严格包管业务流程的执行。杜绝违反制度的事情现象。全面、深刻,要求具有周期性、实用性和灵活性。要求销售现场保持亲和、积极和热情的情况。要求考核事情公平、宣布、公平,提供业务员的公平竞争情况和条件,禁止显现不公道的竞争现象。事情规律与事情态度严格执行公司考勤规定客户办事热情周到完善,无客户投诉听从项目销售经理的治理和事情摆设同事间事情配合调和,信息相同实时主动团队相助精神严守公司专有信息资料规定,做好保密事情。秘书岗亭职责说明日常事务治理公司制度的转达、执行、监督;做好考勤治理,记录销售现场的考勤情形;每周每月定时提交排班表和考勤统计表现场办公设备的保管、使用、掩护、保养,显现问题报修实时;办公用品领用治理做好与各接口单位的良好相同突发事件的有效处理惩罚协助销售经理做好相关日常治理事情,定时完成销售经理下达的各项任务并且保质保量数据治理严格凭据销售代价正式文件及所确定的优待规定签署种种销售文件;特别优待、申请须有相应的审批文件方可签署;由领导口头批准的,一周内补齐审批文件并实时报销管部;统计销售、回款数据,体例销售报表,定时提交日、周、月、年报明源治理软件:报表内容准确、完整,同明源治理软件系统数据一致明源治理软件系统信息监督治理项目共享信息资源严格凭据规定有效反馈网上签约数据的治理培训治理统一礼仪范例的贯彻与做好现场监督专业培训的帮助组织培训情形反馈汇总实时上报文档治理售楼处日常行文格式正确,文件齐全、内容完整,登记录时种种报表及相关文件分类、编号正确,存档实时、准确、完善文件交代、传送或借阅手续完备,有详细交代记录收款治理严格执行项目销售流程,房款的收取切合事情流程,手续完备,统计实时所有款项收支要有收据、发票或收条,账目清楚准确严格凭据公司要求治理种种票据,分类存档,目录清楚凭据公司要求,实时与甲方进行对账,为结款提供依据事情规律与事情态度严格执行公司考勤规定客户办事热情完善,无客户投诉听从项目销售经理的治理和事情摆设同事间事情配合调和,信息相同实时主动团队相助精神严守公司专有信息资料规定,做好保密事情。销售代表岗亭职责积极主动,完成公司下达的销售任务;严格凭据轮班制度欢迎来电、来访客户;任何时候任何客户来访,在手头没有客户的情形下必须热情欢迎;严格凭据公司制定的销售流程,完成客户欢迎、洽谈、相同看房以及追踪等事情,以求告竣生意业务;成交时签订认购书,收取订金,陪同客户完成交款等事宜;对成交客户勤追踪,做好签约事情,督促签约付款