文档介绍：第三章旅游管理信息系统的战略规划和开发方法
为什么要进行系统的规划??
现代企业用于信息系统的投资越来越多。信息系统的建设是个投资巨大、历时很长的工程项目,规划不好不仅自身造成损失,由此而引起企业运行不好的间接损失更为可观。
管理信息系统对于旅游企业来说是非常重要的,旅游企业也要把管理信息系统的规划摆在重要的战略位置。
企业信息化实践中存在的问题及其思考
尽管管理信息系统已经有了很大的发展,但不少已经建成或者正在建设的系统仍然面临着一系列的问题:
系统建设与组织发展的目标和战略不匹配
已建成的系统解决问题的有效性低,对管理并无显著改善
不能适应环境变化和组织变革的需要
企业组织结构陈旧,管理落后,管理信息系统无法发挥其真正作用
系统使用人员的素质水平较低
技术开发环境落后,技术方案不合理
资源短缺,投入太少,而对系统的期望又过高
造成这些问题的主要原因:
更多地关心怎样去建设一个管理信息系统,对于建设一个什么样的管理信息系统注意不够
在系统建设过程中,缺乏科学的、有效的系统规划
总结:信息系统的建设应该是一个有规划的组织变革过程
建设一个新的信息系统是一种有规划的组织变革过程。
决定建设一个什么样的新系统应该是组织规划过程的一个基本组成部分。组织必须通过对系统进行规划来支持组织的整体运行计划,即必须将各种战略系统融入到企业顶层规划中。
第一节 TMIS战略规划概述
战略规划
战略:战略是组织领导关于组织的概念的集合,包括:组织的使命和长期目标,组织的环境约束及政策,组织当前的计划和计划指标的集合等。
企业的战略规划一般可分为长期战略,中期战略和短期战略。
战略规划的内容
(1)方向和目标
结合主客观因素设定
(2)约束和政策
平衡环境和机会与自己组织资源
(3)计划和指标
匹配机会和资源(短期、主观)
战略规划存在于企业的各个层次。企业的高层、中层、基层均存在上述三个要素。
企业的战略按层级可划分为:公司级、业务级和执行级。
战略规划矩阵
公司级
业务级
执行级
方向和目标
约束和政策
计划和指标
战略规划要素
战略规划层级
诺兰(Nolan)信息系统阶段论
诺兰(Nolan)信息系统阶段论及其对MIS系统规划的指导
美国哈佛大学教授诺兰(R Nolan)根据大量历史资料和实际考察,提出了信息系统发展的六阶段模型,即诺兰模型。Nolan认为模型反映了信息系统的一个客观规律,其中的任何一个阶段都是不可跳跃的。
制定MIS规划时首先必须要明确本单位目前处于信息系统发展的哪一阶段,进而根据该阶段的信息系统应用特征来指导MIS建设。