市场营销基本知识培训(典藏版).ppt

文档介绍：关于“市场营销”的基本知识目录什么是市场营销?、什么是市场营销行业生存需要安全需要社交需要尊重需要自我实现需要马斯诺需要层次实现需要的不同欲望+消费能力=需求共同需求的人(或企业)形成了一种市场满足同类需求市场的企业组成了一种行业需要先天存在不能凭空创造。但是满足需求的欲望是无尽。需要是客观不可改变,需求是可以通过营销手段激发甚至创造的。需求:市场及行业:市场营销市场的需求价值选择提供价值传播价值满足需求01234概念:营销就是从找到(创造)市场需求开始,满足需求结束的整个过程。注:营销不是创造了一种产品才去找市场需求。竞争的本质核心:“差异化”:开始结束市场营销目录什么是市场营销?RM定位价值选择价值提供价值传播产品价格渠道推广传统4P二、市场营销的结构ProductPricePromotionPlaceCustomerSolution(客户解决方案)CustomerCost(munication(沟通)Convenience(便捷)2C博客用户数据库网络调研搜索引擎电子商务热线电话短信服务价格决策依据推广产生的客户信息产品网站是电子商务与品牌管理结合的重要手段公关品牌社区产品用户站产品网站常规公关传统4P传统形式网络形式POP广告目录什么是市场营销?RM定位4P-产品核心价值有形产品外观如何?什么颜色?大小?重量?有没有特色?附加价值品牌售后服务产品定位质量保障配送服务附带礼品打电话及基本功能某品牌手机以超薄外形作为卖点承诺长维修期,国际知名品牌,促销期内礼品….: