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文档介绍：质量管理体系内审深圳市安信达咨询有限公司地址:深圳市福田区深南大道金润大厦12楼电话:[phone]**********传真:[phone]电邮:sunyo@网址:么是审核?满足程度审核结论审核结论客观评价审核准则系统的、独立的、并形成文件的过程审核证据内部审核管理体系内部审核是标准所要求审核的一种,它的对象是组织的管理体系,目的就是通过审核来检查评价组织运行的管理体系。通过内部审核,检查组织管理体系是否符合标准要求,组织的管理体系运行的适宜性、符合性、充分性和有效性程度。()审核目标不明确(不知道审什么)审核思路不清晰(不知道怎么审)对审核全局和宏观的把握不强对审核的重点没有把握会认识到不符合,但不能确定不符合的依据对发现问题的严重程度无法确定只看到问题的表象,不善于由此挖掘或进行追踪……内审员审核时的难点标准是以过程为基础的质量管理体系模式,优点是:过程间存在着相互关联或相互作用的关系,按照PDCA方法对过程审核,便于识别过程有效性;区别过程和过程方法的概念,审核对象是过程,审核中采用的一种主要方法是过程方法。就有了职责、权限——过程必须有人有文件规定。包括(编写、审核、审批、管理、更新)任何组织的质量管理体系都包含管理职责、资源管理、产品实现和测量、分析与改进等有关过程活动;仅仅识别四大过程是不够的,过程还必须逐级展开,直到识别每个岗位过程和活动为止;识别每个具体过程,能为控制过程提供前提条件;不论是以部门为对象还是以标准条款为对象的审核,归根到底都是按照过程审核,是否会识别过程,也是审核员的一种基本能力。一切工作都是过程完成的。一切质量都是过程保证的。按照过程审核是对质量管理体系审核的基本思路;关注审核准则的全面性和完整性;受审核方文件的内容和结构要与组织实际相适应;突出质量管理体系的有效性,全面、准确地做出对质量管理体系的评价;第三方如何实施增值审核?“组织应按照本标准要求建立质量管理体系,形成文件,加以实施和保持,并持续改进其有效性。”总要求共六条:确定质量管理体系所需的过程及其在整个组织中的应用();确定这些过程的顺序和相互作用;确定所需的准则和方法,以确保这些过程的运行和控制有效;确保可以获得必要的资源和信息,以支持这些过程的运作和监视;监视、测量(适用时)和分析这些过程;实施必要的措施,以实现所策划的结果和对这些过程的持续改进。组织选择将影响产品符合要求的任何过程外包,应确保对这些过程的控制。过程的顺序就是流程,识别流程,可以认识到每个过程的输入要求、输出结果,谁是本过程的供方,谁是本过程的顾客,顾客要求是什么?本过程要达到什么要求?确定过程还包括识别谁是过程的责任者?本过程中的关键点是什么?如何控制?控制的结果。也就是要明确部门或人员的职责和权限。“过程”是一组将输入转化为输出的相互关联和相互作用的活动;过程包括三个要素:输入、输出和活动。资源是过程的必须条件,包括在输入中;程序是为进行某项活动或过程所规定的途径,可以形成文件,也可以没有文件;对过程控制就需要对过程监视和测量;过程得以实施,必须明确过程的责任者;一个过程涉及到:输入、输出、活动、资源、程序、测量和职责等七个方面。