文档介绍：战场
——商业地产运营与操作
主讲:张文泉
■只限于销售的商用物业项目叫“地产商业”
■统一运营的经营主题平台叫“商业地产”
■“地产商业”类型的物业项目核心竞争力
■“商业地产”类型的主题平台核心竞争力
——产品
——运营
■用物业管理的观念经营商业地产的组织叫“团伙”
■用统一运营的理念运营商业地产的组织叫“团队”
■销售型的物业项目增值是在销售完成就已经体现出来,而一个商业项目的增值是在开业之后,通过商业运营和管理来实现的。
■商业地产的运营管理精髓就是要把松散的经营单位和多样的消费形态,统一到一个经营主题平台上来。
■不能统一运营管理的商业地产,会逐渐从“商业管理”蜕变成“物业管理”,直至最终完全丧失自己的商业核心竞争力。
统一运营的内容和结构关系
统一运营
统一招商
管理
统一营销
统一服务
监督
统一物管
“统一招商管理”是后序三个统一工作的基础。
统一招商的“管理”要充分体现和强调对商户的统一服务。统一服务包含统一的营销服务、统一的信息系统支持服务、统一的卖场布置指导服务、统一的物业管理服务等等。“统一服务”不但要体现在思想上和招商合约中,更要体现到后期的管理行动中。“统一服务”就是要求“服务”出购物中心的品牌与特色来。
统一运营的核心理念
统一运营的工作从项目规划和定位就已经开始了,一直到招商、开业、后续经营管理,是一个无限循环的工作。所以,单纯的“收租观念”和物业管理是完全不能满足商业地产运营和管理需要的。
商业地产的运营是一个循环过程
既然,商业地产是围绕统一运营的核心进行开发和建设,今天我们的课程就围绕统一运营来逐一展开——
商业地产开发的组织和程序
商圈
研究
业态
研究
竞争
研究
消费
研究
规划
组合
品牌
组合
项目一次定位
规划设计
项目定位论证、确认
招商
开工建设
规划设计修正
商业研究
招商支持
市场检验
招商保障
定位检讨