文档介绍：电子批发市场直营柜台管理方案
柜台上放名片或是产品目简介等宣传册,凡是来店的人都可以拿名片。相应的可考虑做有创意的赠品,比如对购买一定金额产品的顾客,赠送印有贵公司联系方式或产品信息的鼠标垫。实践证明,鼠标垫的营销推广效果很不错,确实如此,因为日常需要用的鼠标垫不会像名片那样“等到用时找不到”。
业务员的薪资结构大体上为:底薪+奖金+提成,其中奖金的形式不一定每个公司都有,大多数公司设计奖金的目的主要是与基本任务、日常表现等等有关系,事实上他应当是基础薪酬的一部分,为了增加激励性,将其从底薪中分离出来,成为独立的考核部分。总的来说销售人员并不是非常重视奖金的获得,而且感觉他的激励效果也不是十分明显。
销售提成应当是刺激销售人员的重要手段,柜台业务员,他们的提成计算要简单的多,主要是按照销售数量或者是销售额提成,但是最终他们是否能够拿到足额的提成,还与他们的日常表现有关系。无论什么样的激励方式,其中有一个重要的原则就是:能够被销售人员的轻易理解。越是容易被理解的事务,激励效果越充分。
在业务员队伍的创建和管理上保持自己的特色。具体来说,需要做好以下几个方面的工作:,共同做好业务员管理工作。业务员是经销商的员工,属于经销商管理,所以要维护好厂商在业务员培训和管理方面的一致性和高度配合。。在这方面,激励的方式也是多样化的。:在比较薄弱的终端,在扶植期的时候,不考核业务员的业绩,而在一段时期内给予固定工资作为一种信心的保证。。、销量大的,我们可以把这一类业务员直接转化成厂家的员工,享受厂家业务人员的福利和绩效奖励,实行有一定保底任务的提成制。
公司订一个价格,业务员在此基础上加价,加价范围限制在5%-30%,但每笔业务必须要做好记录,业务员要及时提交销售小票。这个也跟下面提到的防止业务员走单有关。
(业务员调动离职后柜台与老客户正常对接)
客户资料建立办法:(一) 本公司业务员须于第一次交易完成后,依"客户资料卡"所列项目,调查后填写之。(二) 老客户于新状况发生时,须立即增补修订。(三) 公司主管应协助和监督业务员做好"客户资料卡"的建立工作。(四) 公司将不定期抽查,列入考核。
员工跳槽不可能完全避免。但是,当业务员跳槽时,企业完全可以从管理上降低甚至避免因为业务员跳槽所产生的损失。如,为了避免业务员跳槽带走客户,应尽量避免业务员与客户之间单线联系,建立企业与客户的多管道联络方式;为了避免业务员跳槽带走档案资源,可以采取档案资源的多重备份、多地存档的管理方式;为了避免业务员跳槽带走现金和货物,应尽量避免业务员收取现金和通过业务员配送货物,货款宜采取银行转帐方式,货物宜由厂家直接发送到客户,或由专职配送人员送货。
当跳槽不可避免时,企业应采取有效措施实现业务员与企业间事务的平稳交接。如要求业务员跳槽应有一定时间的提前告知期,应履行必要的交接程序和手续,不得带走客户和资料,在交接期内应履行正常职责等。对不能实现平稳交接的跳槽者,企业一定要不惜一切代价予以追究,否则,将引起不良的示范效应。
公司业务员离职该告知