文档介绍：:..产品维修指导手册(初稿) . ,技术部演示设备除了平时放在公司内做各种内部测试和演示之外,主要作用是向用户演示我们公司产品的各种功能以及优良性能,还有就是作为备机给用户直接使用;所以保证设备能够正常使用至关重要,但是因为设备使用时间较长等各种原因会导致各种故障,这就需要我们生产部进行维修;维修设备时候不但要找出设备故障原因,对故障进行维修,还需要对因为使用时间过长导致其他-些可能会出现故障的地方进行处理,包括扎线松动、风扇灰尘很多等可能引起故障的地方。还有就是返厂维修的设备,无论是过保的还是未过保的,我们都需要认真对待,快速高效的解决设备故障问题,严谨细致的排除可能会引起故障的各个因素;因为及时•高效的维修设备不但能够在客户心中树立我们公司的优良形象,还能够对项目的后续发展起到非常积极的作用。总之维修设备非常重要,可以说是几乎直接面对客户,所以我们的维修就是要各种故障设备没有故障,因为故障不能工作的设备正常使用起来,夸张点说我们维修要达到〃化腐朽为神奇〃的效果,经过维修的设备无论使用了多长时间,都需要尽量达到新设备的出货标准。,排查设备故障、(1) 接收设备后检否设备外观,查看防启贴是否完好以及是否有剧烈碰撞痕迹(2) 记录设备状态,包括设备使用时间、是否维修过等信息(3) 重现设备问题,判断故障原因,可与技术部沟通,了解在何种状况下出现故障(4) 拆机准确定位故障,利用排除法和最小系统法找出故障原因(5) 对故障设备进行维修,解决设备问题,拷机24小时以确保设备正常(6) 对设备外观进行处理,尽量达到出货标准的外观,并对设备按照出货标准进行检验(7) 与技术部交接,交接过程中,需要当场验证设备能够正常使用(8) 维修单由技术部备案,,有可能是电源与主板接口没有插紧或是供电线脱落,导致电源没能给设备供电导致设备开机没有反应。这类容易发生在TVS-HD和1+N/VX4000-HD,因为这儿样产品生产的时候全部是自己组装的,比较容易插不紧或扎线的时候将电源插头部分勒出了。,主板供电线正常,可能是设备开关有问题,