文档介绍：ENC/NP/QN Sunny Yang 2007-04-09 0 / 13 The basic information 基础知识? Define 定义? Customer don ’ t satisfy 顾客不满意? Category 分类? ENC internal: material & product ( ENC 内部:材料&产品) ? Site claim returned ( Site 索赔) ? Supplier NFF Unit (NFF: No Fault Found) (供应商未发现问题返回的材料) ? General handling process 一般处理流程? Find nonconforming product 发现不合格品? Isolate nonconforming product 标识并隔离不合格品? Confirm 确定处理方案? Handle: claim, repair, sort, scrap, accept (exemption) …处理(索赔, 维修, 挑选, 废弃, 让步接受) Keep record in every process (保持各处理过程中的记录) ENC/NP/QN Sunny Yang 2007-04-09 1 / 13 Nonconforming product handling 不合格品处理流程 1. Label and faulty information 标签和坏件信息? For fault parts found in ENC ENC 发现的坏件? Label: 粘贴标签 LZF 383 44 ” ENC faulty unit ”并记录坏件信息如下?生产线不合格品: 非功能性问题: X/LZFCB 901 812 for module assembly parts X/LZFCB 901 810 for node assembly parts 功能性问题: 从 Reptile 系统直接打印坏件报告?库房和 ing 检查发现的不合格品: 填写 E-Excel, 打印一式两份给相关工程师确认。 [1 with HW, 1 for QA to maintain excel]. ENC Faulty Part Seq /SN. nr: _________ Package qty: _________ ENC 内部发现的坏件 ENC/NP/Q