文档介绍：电拓产说会话术及演练
缘故和转介绍
老同学,你好!
告诉你个好消息,我们在公司四周年之际特别在南京金陵饭店举办了一场贵宾联谊会,邀请本地的成功人士参加,我好不容易争取到一张票来,因为你是我最好的朋友,我第一个就想到了你,不知道本周日下午13:30能否抽出时间参加?
会前
客:我那天没时间。
业:您是老板(领导),时间都是您自己安排的。把事情安排一下,就2个小时的事情,放松一下吗!并且可以结交一些跟您一样有身份、地位的朋友,说不定还会打开生意之门呢!您一定要来噢!
客:是不是叫我买保险?
业:买保险怎么啦(开玩笑的方式说)?其实这次高端客户理财讲座就是为高端客户而举办的,提供一个交流平台和一些最新咨询而已,您完全没必要担心。
正因为您很忙,所以就提早来约你,让您有时间安排。而且我们产品品鉴会邀请函是非常紧张的,而且这是我公司的首期,公司领导非常重视,对与会人员是有要求的,要求象您一样事业有成的客户。
老客户
××先生/女士,您好! 我是合众人寿的小王,您还记得我吗?上次去过您的单位/家里
我这次来拜访您,是要告诉您一个好消息:我们公司为了庆祝四周年司庆,将要在南京新世界中心16楼举办了一场老客户的答谢联谊会,邀请你们夫妇参加,您是我们公司的尊贵客户,所以我要特别邀请您参加!届时会有一些丰富多彩的答谢活动和精美礼物。
答谢会的时间是本周日下午13:30在新世界中心16楼,能否抽出时间参加?
公司非常重视,派我专程给你送来了邀请函,再次感谢您对我工作的信任与支持!再见!
我可能会出差不在当地:
您看这样好吗?××先生/女士,邀请函您请先收下,那你什么时候回来?到时我再打电话联系你!
我正好没有时间:
您看这样好么,王先生/女士,我们**号还有一场,我到时候再过来邀请您过去好么?(结束语同上)
坚决拒绝
呵呵!不要紧, 王先生/女士那我还是把礼物(一封信;盐勺)专程给您送过去吧,不管怎样我们还是要感谢您对我们的信任与支持。
转介绍客户:
请问您是××先生/女士吗?您好,我是合众人寿的小王!是您的朋友何先生推荐我来拜访您的!何先生介绍您对家庭投资理财方面有独到的见解……——表明身份,拉近距离
您的朋友何先生前天次参加了我们公司的庆祝四周年司庆活动,他建议我来邀请您也去参加一下……——活动说明