文档介绍：天津大学
硕士学位论文
知识型员工的管理与开发研究
姓名:周建波
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:周刚
20090501
中文摘要随着科学技术的突飞猛进,知识已成为创造财富的最重要的资源。在全球经济一体化的今天,世界范围的市场竞争日趋激烈,我国企业越来越感到人力资源管理对增强企业持续竞争力的重要作用。知识型员工是组织知识和技术创新的承担者,是企业核心竞争力的主要贡献者。如何有效地利用企业自身的人力资本,充分发挥知识员工的创新能力和核心竞争力,获取长久的竞争优势,成了企业发展的关键因素。本文在国内外现有研究的基础上,运用现代企业人力资源管理的基本理论,针对目前我国企业在知识型员工管理上的问题,从分析知识型员工的涵义、特点以及我国企业知识型员工管理的现状入手,探讨知识型员工的激励因素,提出进一步深入研究知识型员工的人力资源管理与开发对策。并通过举例分析一个国有企业人力资源管理现状,指出了企业在人力资源管理方面存在的几个方面的问题,提出了对知识型员工管理和开发应对的措施和改进方案。关键词:知识型员工;入力资源管理;激励
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阀望学位论文作者签名:/司望稿签字日期:闺吲独创性声明学位论文版权使用授权书或撰写过的研究成果,也不包含为获得叁鲞苤鲎或其他教育机构的学位或证本学位论文作者完全了解苤鲞盘鲎有关保留、使用学位论文的规定。特授权鑫鲞盘堂可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作和取得的研究成果,除了文中特别加以标注和致谢之处外,论文中不包含其他人已经发表书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。年月日索,并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。同意学校向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。C艿难宦畚脑诮饷芎笫视帽臼谌ㄋ得学位论文作者签名:导师签名:签字冢签字日期:同
第一章绪论论文研究意义国内外研究现状科技是第一生产力,人才是第一资源,是科技进步和社会经济发展最重要的资源和主要推动力。随着知识经济的到来,自然资源对经济和社会发展的支撑力正在逐步下降,而人才资源的作用则迅速上升,成为影响企业发展的核心问题。在物质资源有限而又被大家分享的未来,人作为“唯一能扩大的资源”,成为企业取得和维系竞争优势的关键要素。对这一资源进行合理高效地开发、配置和使用,是增加企业财富的真正源泉,是企业经济良性运行、协调发展的起点和归宿,关乎到组织战略成败的问题,这已经成为全球的共识。美国近年的调查显示,知识型员工已占美国人才市场的%以上。在中国,这个数字也在逐年地增长。知识型员工既拥有最先进的知识,又能同顾客保持密切的关系;他们通过自己的能力把知识转化为财富,建立了顾客资本。他们控制了财富的创造水平,是企业成功的潜在影响力。如何激励知识型员工,了解他们的需求,激发他们的干劲,成为新经济时代的管理者们首先要考虑的问题。越来越多的学者和管理者们将研究的重点放在知识型员工身上,打破传统的思维模式和管理方式,与时俱进,不断地提出新观点,实行改进措施,完善知识型员工的激励,提升企业竞争力,创造更多的财富。知识型员工虺浦J豆ぷ髡撸琄侵J毒檬贝滦成的新型工作群体。知识型员工的概念最早是美国管理学家彼得·德鲁克提出来的,指的是“那些掌握和运用符号与概念,利用知识或信息工作的人”。其实当时他指的是某个经理或执行经理。后来,加拿大著名的学者弗朗西斯·赫瑞比说:“简而言之,知识型员工就是那些创造财富时用脑多于用手的人们。他们通过自己的创意、分析、判断、综合、设计给产品带来附加值。”现在,被大家第一章绪论
普遍接受的知识型员工的定义是:“本身具备较强的学习知识和创新知识的能力,并能充分利用现代科学技术知识提高工作效率的脑力劳动者。”知识型员工的工作主要是一种思维性活动,知识的创新和发展往往伴随环境的变化而变化,具有很大的灵活性。知识管理专家玛汉·坦姆仆经过大量研究后认为,激励知识型员工的前四个因素分别是:个体成长、工作自主、业务成就、金钱财富。因此可以说,与其他类型的员工相比,知识型员工更重视能够促进他们发展的、有挑战性的工作,他们对知识、对个体事业的成长有着持续不断的追求:他们要求给予自主权,使之能够以自己认为有效的方式进行工作,并完成企业交给他们的任务;获得一份与自己贡献相称的报酬并使得自己能够分享自己创造的财富。从玛汉·坦姆仆的研究成果看,对知识型员工的激励,不能以金钱刺激为主,而应以其发展、成就和成长为主。换一种说法就是:注重长期效应还是注重短期效应。作为知识型员工来说,应该也是以长期效应为主。这就留给我们一个问题:怎样才是有效的激励方式称笠