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重组、关闭或卖掉:8
使N B C起死回生
“挖来最优秀的人才,给予他们世
界上所有可能的支持,让他们放手
去干是通用的全部管理哲学。”
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2 0世纪9 0年代初是N B C的困难时期。总有谣言在说
杰克·韦尔奇会卖掉电视网。传播谣言的人忘了韦尔奇
最重要的商业战略之一就是:重组、关闭或卖掉。
韦尔奇对电视网有特殊的感情。毕竟拥有 N B C—
“《塞恩费尔德》”,“《E R》”和“《今晚节目》( T h e
Tonight Show)”之家—比拥有电灯泡厂更加荣耀。在
N B C总裁鲍伯·赖特的鼓动下,韦尔奇决定采取一系
列迅速、聪明的措施来“修理”一下N B C。
韦尔奇和赖特在9 0年代初对那些部门经理已经失去
了耐心,他们决定 N B C要用更有商业头脑和企业家精
神的领导来代替当时的经理,他们选择唐·奥尔迈耶任
娱乐部总经理;选择安迪·莱克( Andy Lack)为新闻
部总经理;选择迪克·埃伯松( Dick Ebersol)为体育
部总经理。三巨头各就各位了,韦尔奇和赖特对 N B C
重组的成功充满了信心。
把N B C重组小组紧密团结在一起
1 9 9 3年初鲍伯·赖特找到了体育和娱乐节目制片人
唐·奥尔迈耶,当时他在经营自己的制片公司,赖特提
出想让他接任 N B C西岸的总裁。奥尔迈耶要求对娱乐
部有完全的控制权并可以更自由地在节目制作上投资。
赖特同意了。
在赖特任命的所有经理中,奥尔迈耶取得了最好的
成绩,贯彻了韦尔奇喜爱的一个商业战略。通过每天下
午在“作战室”开个部门经理的碰头会,奥尔迈耶打破
了部门的内部障碍。
92 杰克· 韦尔奇与通用之路◆下载
在奥尔迈耶的领导下,N B C推出了效果神奇的促销
新举措:它的“必须看电视节目”成了一个常用词。
N B C率先取消了节目间的商业广告;这使观众看了一
个节目后还得接着看下一个。在经过一段艰难的开始后,
杰伊·伦诺的《今晚节目》收视率超过了 C B S的大卫·
莱特曼(David Letterman)的《晚间节目》,前者请来
了好莱坞明星休斯·格兰特( Hugh Grant)和N B A篮球
明星魔术师约翰逊(J o h n s o n)来作新闻制作的嘉宾。
虽然它白天的节目仍落后于它的对手—这是N B C
传统上的劣势—但电视网在奥尔迈耶的领导下在利润
和收视率方面均有了巨大的提高。
和杰克·韦尔奇如出一辙,奥尔迈耶这样解释他成
功的秘密:“人们总是神化这个行业,总说我们是抱着
金饭碗的人。但这与其他行业没有什么不同,你不得不
去注意细枝末节。你要有敏锐的感觉。你要知道你在干
什么。你要找到合适的人。你要用适当的资产来支持他
们。这样你才会成功。”
奥尔迈耶成功地使黄金时段的电视节目实现了收视
率连续三年稳定增长的目标,特别是吸引了赞助商希望
的年轻簇。在他到 N B C的1 8个月内,他推出了重头戏
“《F r a s i e r》”、“《朋友》”和“《E R》”。
他在N B C的工作是卓有成效的,他还赢得了 1 5项埃
米金像奖(E m m y s)。他使N B C的娱乐节目的收视率从
第三位升至第一位;电视网的年利润从1 9 9 3年的2 . 6 4亿
美元增至1 9 9 5年的7 . 3 8亿美元。奥尔迈耶总是有点儿心
直口快。他常把罗伯特·默多克( Rupert Murdoch)和
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希特勒作比较,还把迈克尔·奥维兹( Michael Ovitz)
当作反对基督教者。他把那些拥有板球队的大老板称为
“脑损伤”者,并声称他的好朋友 O . J .辛普森不是双重
谋杀者。赖特和韦尔奇并不怪罪奥尔迈耶这一点。赖特
承认有时在奥尔迈耶的发作时有所让步,但接着坚持说:
“总的来说,他总是称职的。”
“我们每个人都有唐的特征。”韦尔奇说,“但我们
中的多数人无法变成唐。我们自己把自己局限住了。”
就新闻部而言,赖特知道需要一个新面孔。汤姆·
布罗考也深知这一点。布罗考找到韦尔奇:“我谈到了
新部门的团结以及其中体现的通用的精神。韦尔奇很快
明白了这一点。他比我还要早地明白了这一个问题。他
说:我们必须做些什么。这时我们发现了安迪·莱克。”
赖特任命莱克,一个激进的 C B S新闻制片人,来掌
管N B C新闻部。象唐·奥尔迈耶一样,莱克具有企业
家精神;他曾经干过广告,编导