文档介绍：镇江机电高等职业技术学校毕业设计设计课题:系另上商贸艺术系专业:电子商务班级:—0803姓名: 王丹学号: 08指导老师:—杨艳玲完成时间:2013年3月第1章旅游电子商务概述 11旅游信息搜索 2L3旅游电子商务的特点 21整合性 3第2章中国旅游电子商务的基本情况 31中国旅游电子商务的历史沿革及现状 ——以携程网与春秋旅行网为例 ,春秋旅行网主要收入来源 ,春秋旅行网特点的联系——趋同性与可替代性 ,春秋旅行网特点的区别——与传统资源的结合方式不同 6第3章中国旅游电子商务存在的问题 8第4章改进和发展中国旅游电子商务的对策 ,电子银行等金融机构安全关联 93与国外综合门户网站要与旅游网站加强联合 94业务操作管理平台化 10结论 11致谢 12参考文献 13本文研究了中国旅游电子商务现状,通过对旅游电子商务的特点、分类进行定性分析、微观方面对两家网站进行比较研究,指出中国旅游电子商务中存在的问题,对中国旅游电子商务提出改进的意见与建议。对大多数中小旅游企业来说,因特网的发展正在引导它们以更快的速度进行转变。为了让它们生存下去,最重要的问题就是要找到与它们的规模和竟争力相适的解决方案。比如,对于饭店而言,网站的灵活性可以使它们有机会吸引更多的国际客户,让用户了解自己想要的产品、与每个客户保持联系。同样,由于有了网上订票,旅行社也可以把业务扩大到其它服务上。本文研究结果表明:(1)中国B2C型旅游电子商务网站的趋同性与可替代性产生竞争。(2)其核心区别在于网站与传统企业资源之间结合的区别。(3)网站与传统企业资源之间结合的区别决定了在两种盈利模式下,网站的功能、主营业务和盈利渠道存在着明显差异。针对中国旅游电子商务的问题,建议在资本运作方面,对优势互补的传统旅游行业进行兼并与收购;在运营方面,应加强与国外综合门户网站的联合,加强与金融中介机构的安全关联;产品定位与开拓方面,开拓老龄人口旅游市场,开发更具特色的旅游电子商务。关键词:旅游电子商务;盈利模式;,降低贸易成本,提高贸易效率为标志的崭新商务模式一旅游电子商务正在全球蓬勃兴起。今后五年间,时间主要旅游客源地约1/4的旅游产品订购将通过互联网进行。1998年旅游企业占全球网上交易总额18%,交易额突破630亿美元。预计到2010年全球旅游网上交易将超过1250亿美元。全球旅游电子商务将连续5年以350%以上的速度增长。发达国家旅游业发展经验表明,人均GDP达到1000美元以后,大众旅游时代很快就要到来,旅游市场需求也将转变。2003年中国人均GDP就已超过1000美元。中国各类旅游类网站已达5000个。相关国际组织对电子商务的定义综述如下,跨大西洋商界的定义:“电子商务实际上就是通过电子服务形式的商业交易”。经济合作与发展组织将它定义为:“电子商务通常指的是包括组织与个人的基于文本、声音、可视化图像等在内的数字化数据传输与处理方面的商业活动”。欧洲委员会的定义:“电子商务是通过电子方式所进行的商业活动。它以文本、声音及影像的电子数据的传输与处理为基础,涵盖了商品与劳务、数字意义上的在线交付、电子专款的传输、电子股票交易、电子提货单、商业拍卖、合作设计与管理、在线公共采购、指导消费者的市场营销,以及售后服务诸方面。它既包括产品(消费品、医用的仪器设备),也包括服务(情报服务、金融与法律服务)、传统活动(卫生保健与教育)和新的活动(虚拟购物中心)。”美国学者瑞维•卡拉科塔和安德鲁•惠斯顿提出“广义地讲,电子商务是一种现代商业方法,即通过改善产品和服务质量,提高服务传递速度,满足政府、厂商和消费者降低成本的需求。”DimitriosBauhalis指出信息技术革命对•旅游产业的管理有着深刻的影响,“因为信息是旅游产业的血脉"o1997年11月6日至7□,国际商会在法国巳黎举行了世界电子商务会议(merce),共同探讨了电子商