chapt2战略0923教学教材.ppt

文档介绍：生产运作管理Production&:、型号、。营销职能对竞争力影响的几个方面:(1)明确消费者的需求;(2)定价;(3)广告和促销策略。运营职能对竞争力影响的几个方面:(1)产品和服务设计;(2)产品成本;(3)地理位置;(4)质量;质量与用料、做工及设计密切相关。7(5)快速响应;(6)柔性;(7)库存管理;(8)供应链管理;(9)服务;(10)管理者和工人是一个组织的核心。企业员工的道德行为会影响到企业竞争力企业成功的关键在于明确顾客需要什么,然后付诸实施,满足顾客的期望。要解决两个问题:第一,顾客需要什么?第二,哪方面能够满足顾客的需要?明确竞争问题可以有助于企业制定出成功的战略。,英语为strategy源于希腊语的stratagia,原为军事用语,指的是作战谋略。《简明不列颠百科全书》认为,战略是在战争中利用军事手段达到战争目的的科学和艺术。《辞海》中对战略一词的定义是,--政治--经济--地理等因素,照顾战争全局的各方面,规定军事力量的准备和运用。9企业战略是企业为求得生存和发展,在较长时期内对生产经营活动的发展方向和关系全局问题的重大谋划。这种谋划包括企业的使命(宗旨)、目标、公司总体战略、经营战略和职能战略。战略管理是指在企业战略的形成及其实施过程中,制定的决策和采取的行动。10