文档介绍：非正式组织对组织的影响及管理摘要企业中的非正式组织是客观存在的,它对于企业中的正式组织的功能发挥起着重要的作用。企业管理者应重视它的作用,充分发挥非正式组织的作用,使之在企业中能健康的成长,为企业的发展发挥它应有的作用。本文根据非正式组织对组织的积极与消极的作用分析,并对如何管理非正式组织提出了一些建议。关键字:非正式组织影响管理非正式组织这一概念是美国哈佛大学教授梅奥通过被桑实验首次提出来的。自从梅奥的人际关系理论发表以来,组织中发现了非正式组织,在企业中除了存在着古典管理理论所研究的为了实现企业的目标而明确规定各成员相互关系和职责围的正式组织之外,还存在着大量的非正式组织。非正式组织的存在是客观的和必要的,只要正式组织的存在就会有非正式组织相伴而生。那么究竟非正式组织与组织的管理有怎样的关系呢?怎么样才能管理好非正式组织,使之发挥应有的作用?本文将探讨这两个问题。一、非正式组织概念及特征(一)非正式组织的概念非正式组织是指自发形成的,有个体在心理、动机、观点、信仰、爱好、感情等额一致的基础上所组成的一种无形联合体。[1]非正式组织掺在与组织的任何群体中,只要群体成员对它有需求,随时都可以自发地形成。非正式组织体现的个体与社会的关系。一般而言,非正式组织可以存在于任何一种群体之中。(二)非正式组织的特征(1)具有牢固的感情纽带。非正式组织的个体以感情为纽带,在自愿的基础上结合起来的,是一种无形的自发的组织形式。非正式组织的成员一般都具有共同的利益、兴趣、爱好、价值观和相同的社会背景及生活习惯,因此,他们在感情上比较融洽,关系密切。(2)权力的实施不具有强制性和稳定性。非正式组织的权力来自于组织成员的授予,而不是上级部门的授予。[2](3)具有自然形成的核心人物,并具有极强的影响力。非正式组织的核心人物不是由组织任命的,而是自然形成的,这些领袖人物具有较高的威信和较强的领导、组织和鼓动能力,他们在非正式组织的作用往往超过组织或群体的正式领导和管理者,因此对非正式组织的影响非常大。(4)具有很大的不稳定性。非正式组织没有正式的结构,一般比较松散,人员不固定,容易受偶然因素的影响。由于非正式组织没有固定的规章制度和正式规的约束,当遇到外界的刺激或正式群体发生了变化时,非正式组织的聚力开始减弱,以至解体。但是,也不是所有的非正式组织都是如此,有些非正式由于其成员间的感情非常密切,他们相互依赖、相互信任、相互支持,所以聚力极强,这种组织是稳定的。(5)拥有一套不成文的行为准则。这种行为准则从组织成员的共同利益、兴趣爱好、情感需求出发,对成员的约束力很大,从这种不成文的行为准则出发的奖惩办法是迅速而有效的。(6)组织成员具有高度的行为一致性以及很强的群体意识,比如自卫性、排他性等。二、非正式组织产生的原因非正式组织是自发形成的,但并不是一种偶然的现象。由于人的需多层次、多方面的,而正式组织又无法给予全部的满足,职工只能通过形成非正式组织来满足这些需要。产生非正式组织的原因,归纳起来有以下几点:(一)利益的共同性。非正式组织是在为实现成员共同目标的活动中形成的,因“目标”与利益联系在一起,人们从“目标”中看到共同的切身利益时,会自觉采取共同的行动。人们有了共同的利益,并通过目标共有,愿意采取一些有利于共同利益和共有目标的行动,在这些交往和行动中,他们会感觉到,人