导游业务模拟题.doc

文档介绍：《导游业务》模拟试题(三) 一、填空题(30空,,共15分):工作量大、独立性强、脑体高度结合、工作难度大、面对物质诱惑和精神污染、跨文化性。、客源范围广、预定时间短的特点,所以选择性旅游的接待显得比团体包价旅游接待更加琐碎和复杂。为此,须重点做好以下两方面工作:及时采购、认真实施接待。,而且也是人们衡量导游人员的职业道德行为和服务质量的标准。、财物安全的项目,旅行社应当向旅游者做出真实的说明和明确的警示,并采取防止危害发生的措施。,并故意引而不发,激起旅游者急于知道答案的欲望,使其产生悬念的方法即为制造悬念法,俗称“吊胃口”(“卖关子”)。,因为导游人员在旅游服务中起到了承上启下、连接内外、协调左右的作用。,采取支付综合服务费包价或部分包价的方式,有组织地按预定的行程计划进行旅游消费活动的旅游者群体。“组合”,又可“拆零”,便于旅游者按各自需求进行购买。、日程变化小、导游讲解要求高、消费水平差别大。,运用语言时必须做到准确、清楚、生动和自然,这就是导游语言的基本原则。,乘坐国内航班在当天8小时内中转的旅游免收机场建设费。二、单项选择题(请把正确答案前的字母填入题后的括号中。每题1分,共15分)。(  C   )         。(  B  )、业务导游人员、、全陪、地陪、、外语导游人员、、中级导游人员、高级导游人员、。又是道德规范的要求。(  C  )、沉着冷静     、、廉洁奉公     、。(  A  )(车站、码头),首先要___________,以便提供针对性的服务。( D )、,同地接社取得联系,,全面掌握旅游团情况,。(  D  ),以达到他们求全、求新、,做到面面俱到C.