文档介绍：群体性突发事件、自然灾害、应急预案一、突发群体性事件应急程序1、遇到暴徒时,护理人员要保持头脑冷静,正确分析和处理发生的各种情况。2、设法报告保卫科,夜间通知总值班和“110”,或寻求在场的其他人员帮助,3、安抚患者及家属,减少在场人员的焦虑、恐惧情绪,尽力保证患者的生命安全及国家财产安全。4、暴徒逃走后,注意逃走方向,为公安、保卫人员提供线索,主动协助保卫人员的调查工作。5、尽快恢复病室的止常护理工作,确保患者的医疗安全。二、失窃的应急程序1、发现失窃、保护现场,电话通知保卫科现场处理及通知报总值班。2、保卫科在进行处理时,注意周围人员和作好周圉人员的调查记录。3、维护好现场周围治安秩序和保证止常的医疗秩序,保证患者治疗及护理工作按常规进行。三、火灾的应急程序1、发现火灾时,立即呼叫周圉人员分别组织灭火,同时报值班,报告保卫科及以上领导。2、根据火势,使用现有的灭火器材和组织人员积极扑救。3、发现火灭扑救,马上拔打“119”报警,并告知准确方位。4、关好邻近房屋门窗,以减慢火势扩散速度。5、将患者撤离、疏散到安全地带,稳定患者情绪,保证患者生命安全。6、尽可能切断电源,撤岀易燃易爆物品并抢救贵重仪器设备及重要科技资料。7、组织患者撤离时,不要乘坐电梯,可走安全通道。叮嘱患者用湿毛巾捂住口鼻,尽可能以最低的资势或匍匐快速前进。1、地震来临,值班人员应冷静面对,关闭电源、水源、气源、热源、尽力保障人员的生命安全。2、发生强烈地震时,需忠者撤离病房,疏散至广场空地,撤散过程中,护理人员注意维护秩序,安慰患者,减少患者恐惧。3、情况紧急不能撤离时,叮嘱在场人员及患者寻找有支撑的地方蹲下或坐下,保护头颈,眼睛,捂住口鼻。4、维护秩序,防止混乱发生,注意防止有人趁火打劫。