文档介绍：IE(IndustrialEngineering):是以人、物料、设备、能源和信息组成的集成系统为主要研究对象; 综合应用工程技术、管理科学和社会科学的理论与方法知识,对其进行规划、设计、管理、改进和创新等活动;使其达到降低成本、提高质量和效益的目的的活动。?简单地说IE就是:改善效率、成本、品质的方法科学(1)——科学的管理法、——动作研究泰勒以铁锹研究与吉尔布雷斯对砌墙动作的研究等事例,发现了科学的管理方法:不依赖直觉,而以扎实的资料作根据;以科学方法分析,提高生产性.(3)(IE)七大手法手法名称简称(1)防止呆子法(Fool-Proof)防呆法(2)动作改善法(动作经济原则)动改法(3)流程程序法流程法(4)5X5WIH(5X5何法)五五法(5)人机配合法(多动作法)人机法(6)双手操作法双手法(7)(1)防呆法如何避免做错事情,使工作第一次就做好的精神能够具体实现。(2)动改法改善人体动作的方式,减少疲劳使工作更为舒适、更有效率,不要蛮干。(3)流程法研究探讨牵涉到几个不同工作站或地点之流动关系,藉以发掘出可资改善的地方。(4)五五法借着质问的技巧来发掘出改善的构想。(5)人机法研究探讨操作人员与机器工作的过程,藉以掘出可资改善的地方。(6)双手法研究人体双手在工作时的过程,藉以发掘出可资改善的地方。(7)抽查法借着抽样观察的方法能很迅速有效地了解问题的真象。(1)问题的发生/发现--应该改善什么企业要想提高效率,我们应该改善什么呢?这是我们首先要明确的,如果我们不知道改善什么,那么当然我们也不会去做,也不可能取得满意的效果,这就是问题的发生以及发现,如何发现问题?当然呢,我们随时或者时刻保持警惕,保持置疑的一个态度,这是非常关键的(2)现状分析--事实、量化、记号图表化现在的状况到底是严重到什么程度?它到底是怎么运行的?我们如何来把握呢?我们在工业工程中间,会用一些符号或者一些图表来具以量化,其他的人,只要是看到这样的图表都会对这一个流程,或者这样的一个问题,有一个直观的认识,也便于互相的探讨,这就是我们把事实进行量化,然后呢,并把它记号化、图表化(3)发现问题的重点--不经济、不均衡、不合理考虑问题的重点是什么呢?哪些才是重点呢?也就说,我们应该着重处理哪些问题呢?这就是我们的工作中间的不经济的地方,或者说是浪费,不均衡的地方,波动非常大的,波动太大我们的工作效率难以发挥