文档介绍：东光国际广场(购物中心)营运组织架构案一、组织架构设计总裁办总经办顾问委员会财务部人力资源部营销企划部营运管理部安保部物业部办公室图标说明:(一)组织架构设计:将性质相同的或相近的工作进行归类合并,在组织部建立职能各异的部门,以工作归类为基础建立部门,采用职能部门化建立法。(二)组织层次:三层(三)执行层:七大职能部门(四)管理层:总经办(五)决策层:总裁办(六)隶属关系:七大部门上级部门为总经办,总经办上级部门为总裁办二、人事架构设计董事长总裁法律顾问财务顾问经营顾问总经理物业副总(总助)业务副总(总助)营销企划经理营运经理办公室主任物业经理安保经理人力资源经理财务经理图标说明:(一)架构设计考虑:工作专门化、部门化、命令链、控制跨度、集权与分权、正规化六个关键因素;(二)财务、人力资源、办公室隶属总经理直线管理;(三)业务副总分管营销企划、营运管理两部门;(四)物业副总分管安保、物业两部门;(五)顾问委员会成员:法律顾问、财务顾问、经营顾问。三、各部门职能规划设计(一)办公室1、定位:管理商场行政事务,负责外联、工商、城管等行政单位的对接及确保商场日常事务的顺利进行。2、部门职能:协调各部门对外的行政管理服务工作;管理企业、外部文件、证照、印鉴;管理办公区固定资产、办公环境;集体活动的组织、筹备、接待、服务;车辆管理;控制各项行政费用支出。3、其他:负责办公室职权围的管理工作。4、办公室组织图办公室主任1人行政主管1人行政专员1人司机N人说明:N=实际车辆数5、办公室各岗位编制及主要职责部门岗位(职务)编制直接上级职级主要职责办公室办公室主任1总经理经理级负责外联工作,工商、城管等行政单位的对接及办公室日常管理工作行政主管1办公室主任主管级负责物品采购(财务监管)、办公用品计划、物资采购、领用等后勤保障工作行政专员1行政主管员工级文件拟定、文档管理、档案管理、资产管理司机N(1)行政主管员工级为公司提供良好的用车服务部门合计4 (二)人力资源部1、定位:管理商场人力资源一切事务,确保商场人事管理日常事务的顺利进行。2、部门职能:制定、修改公司各项人力资源管理制度和管理办法,建立制度化、规化、科学化的人力资源管理体系;根据公司发展战略,分析人力资源现状,预测人员需求,修改人力资源规划、制订招聘计划与配置计划、建立绩效管理体系、薪酬福利体系、员工培训储备体系,做好劳动关系管理工作。3、其他:负责人力资源部职权围的管理工作。4、人力资源部组织图人资经理1人人事专员1人招聘主管1人薪酬主管1人培训师1人5、办公室各岗位编制及主要职责部门岗位(职务)编制直接上级职级主要职责人力资源部人资经理1总经理经理级负责人力资源部总体管理工作薪酬主管1人资经理主管级负责薪酬、绩效、员工关系、员工活动组织等工作招聘主管1人资经理主管级负责商场自有人员与商户营业人员的招聘管理工作培训师1人资经理主管级负责商场所有员工的培训工作人事专员1人资经理员工负责招聘协助、员工入职、离职、转正等手续管理工作部门合计5 (三)财务部1、定位:负责资产的购置,经营中现金流量,营运资金的管控。2、部门职能:根据公司战略目标与经营计划组织编制财务预算;编写公司经营管理现状的财务分析;负责公司的账务处理、现金收支、财务资料、风险管控、控制财务费用支出;与各大银行建立业务合作关系,刷卡积分活动谈判和争取;负责各供应商财务结算、税务、票据等管理工作;负责商场收银系统、营业收入管理。3、其他:负责财务部职权围的管理工作。4、财务部组织图财务经理1人收银主管1人内审主管1人财务主管1人审计助理1人收银员N人结算2人出纳1人费用会计1人收入会计1人N=收银台个数*2备注:N的设定考虑商场运营时间,班次,收银台数及业态等因素5、财务部各岗位编制及主要职责部门岗位(职务)编制直接上级职级主要职责财务部部门经理1总经理经理级负责财务部管理工作财务主管1部门经理主管级负责税务、预算管理会计2财务主管员工级负责账务核算、固定资产、地址易耗品的管理出纳1财务主管员工级收银主管1部门经理主管级负责商场收银管理、供应商财务结算管理工作结算员2财务主管员工级负责结算工作、供应商财务相关工作管理收银员N(28)收银主管员工级负责收银工作、收取营业款审主管1部门经理主管级负责商场部审计管理与核查工作审计助理1审主管员工级协助审主管做好审计、核查工作部门合计10+N(28) (四)物业部1、定位:保证商场系统的正常运行,物业管理和设备维修及保养。2、部门职能:组织编制物业部年度、月度计划与总结;负责物业秩序维护管理,清洁环卫管理,商场绿化管理,物业保险管理;合理组织实施维修、运行工作计划及日常工作;负责商场的设备维修、保养管理,确保配电、空调、给排水、弱电、电梯等设备的安全运行;负责商场的物业技术整改、