文档介绍：第六章消费者权益保护和产品质量法律制度学****目标掌握消费争议的解决办法;理解产品质量的监督制度,产品生产者及销售者的质量责任;了解消费者权益保护法和产品质量法的概念及原则。明确认识侵犯消费者权益的行为,分析产品责任的归属和应承担的法律责任;强化依法经营的意识,运用所学知识保护市场经济主体的合法权益。消费者权益保护法产品质量法目录第一节消费者权益保护法一、消费者和消费者权益保护法的概念二、消费者的权利和经营者的义务三、消费者权益的保护2014年5月6日上午,某县某镇居民刘某家中新建房子,中午有多人要在家吃饭,刘从镇上农贸市场个体食品商陆某处购买卤牛肉5斤。当时,刘某发现牛肉有些粘,并有异味,问陆某牛肉坏了没有?陆某说:“这些卤牛肉质量没有问题。”刘某将卤牛肉拿回家,交给妻子做成凉菜,当天中午,帮他家修房子的人和自己一家人都吃了这些牛肉。下午5点到次日清晨。就餐的21人当中,有15人发生腹部疼痛、腹泻等食物中毒症状,其中10人病情较重住进医院治疗,共花费医疗费两千多元。县卫生防疫站接到举报,经过调查得知,个体工商户陆某卖给刘某的牛肉,是陆某5月3日从邻村买的死牛肉,张某的牛是5月2日死亡的。陆某共买回50斤,在对牛肉加工、贮存、销售过程中,没有采取防腐、防蝇、防鼠等措施。由于以上原因,造成食用卤牛肉的人食物中毒。刘某在病愈后知道卫生防疫站的调查结论后,找到陆某,要求他按《消费者权益保护法》有关规定给予赔偿。个体食品商陆某的行为侵犯了消费者的什么权利?个体食品商陆某的行为侵犯了消费者的安全保障权。《消费者权益保护法》第7条规定:“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。”而本案中的经营者陆某明知是死牛肉而收购并加工出售,并未采取任何防护措施,属于典型的无视消费者人身健康安全的行为,以至造成消费者刘某等多人购买食用陆某的卤牛肉后发生中毒症状,生命健康权、财产安全权受到侵害。一、消费者和消费者权益保护法的概念第一节消费者权益保护法消费者是指为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的人。《消费者权益保护法》第2条规定:“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。”第62条规定:“农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料,参照本法执行。”一、消费者和消费者权益保护法的概念第一节消费者权益保护法消费者权益保护法是调整因保障公民的物质、文化消费权益而产生的社会关系的法律规范的总称。《产品质量法》、《反不正当竞争法》、《计量法》、《食品卫生法》、《广告法》、《商标法》、《药品管理法》、《医疗事故处理条例》、《商品房销售管理办法》等以及地方保护消费者权益的法规。一、消费者和消费者权益保护法的概念第一节消费者权益保护法消费者权益保护法(1993年10月31日第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议通过,自1994年1月1日起实施。根据2009年8月27日第十一届全国人民代表大会常务委员会第十次会议《关于修改部分法律的决定》第一次修正。根据2013年10月25日第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议《关于修改<中华人民共和国消费者权益保护法>的决定》第二次修正,自2014年3月15日起实施。)安全权公平交易权知情权自主选择权损害赔偿请求权二、消费者的权利和经营者的义务(一)消费者的权利结社权受教育权受尊重权监督权