文档介绍：自评报告(一) XXX 公司 XXX 陶瓷股份有限公司于 20。2 年开始实施 GB /T 19580-2004 《卓越绩效评价准则》, 先后进行了两次自我评价,对识别出的差距进行了整改,并对整改的绩效做出了评价。根据 GB /z 19579- 2004 附录 B 的规定,其概述如下。组织概述 1 组织的环境 XXX 陶瓷股份有限公司成立于 20 世纪 50 年代, 几经改革已经发展成为全国规模最大、品种规格最齐全、产品信誉好的专业生产墙地砖及卫生洁具的陶瓷企业之一。 XXX 公司以科技兴企为经营宗旨,结合古代陶瓷工艺和现代高新技术,融人现代生活艺术,创造出了一系列畅销国内外的高品质产品。公司主要生产“卫舒牌”健康瓷质渗花抛光砖、大颗粒梦幻抛光砖( 梦幻石材)、珍珠石、多管布料砖、仿古砖、耐磨木纹砖、拼花砖、抛釉砖及脚线、环保节水卫生洁具及压力式洁具等配套产品。砖类年生产能力达 1500 万平方米,洁具年产 100 多万套,年产值达 10 亿多元。 1996 年,公司研制成功的“大规模梦幻晶莹瓷质砖”、“蜡光耐磨水晶砖”及 1997 年研制成功的“大颗粒梦幻抛光砖”、“无光釉浮雕古典砖”, 分别在 1996 年和 1998 年初通过技术鉴定, 均属国内首创新产品, 前两种产品已被评为优秀新产品。 1998 年, 研制成功的“健康瓷质砖”更是首家通过国家建材测试中心检测, 耐污染性能达到国际标准(ISO / D110545 / 14一 1994) 一级, 防静电性能完全符合国家有关标准要求, 且不含放射元素, 达到目前, 填补了国内空白。 200 1 年, XXX 公司研制出 l 600mm × 800mm 的“中国砖王”, 该砖规格为当时中国之最。 2002 年, 公司研制的 1800mm × 1200mm 世界级“中国砖王”,其规格为世界之最。 2001 年,公司与德国合作, 开发出纳米易洁陶瓷。将纳米技术应用在陶瓷上, 在中国 XXX 为第一家。 2001 年,“卫舒”被评为著名商标。“以市场为导向, 以销定产, 以产促销”是 XXX 公司的经营方针。公司营销网络健全, 经销点星罗棋布,遍布于许多国家和地区。在国内,市级以上经销点就已达 130 多个。建立起了完善的集产品销售、顾客服务、市场信息收集、反馈、分析、决策等为一体的市场营销体系。 2001 年, XX X 公司的销售额达亿元; 2003 年, 销售额更达 13亿, 为全国单一品牌销售额最多的建筑陶瓷公司。 XXX 公司在注重新产品开发和市场营销体系建设的同时,不断加强公司内部管理,投入巨资, 实现了,全公司电脑网络化管理。严把产品质量关,形成了一整套较为完善的生产管理制度和质量管理体系,产品质量、性能指标稳定、可靠,均处于同行业先进水平。 2001 年 12 月,公司先后通过了 Is()9001 质量管理体系认证, Is0 14000 认证和 3c 认证。同时, 吸收国外先进管理理念, 加强企业文化建设,使 XXX 公司形成了一个凝聚力强、能够放眼世界、远眺未来、拼搏向上的奋斗团体, 人性化的管理和人性化的产品使其蒸蒸日上。舒适、自然和时尚的空间来自“ XXX ”的奉献。“追求人与企业的更现代化”、“缔造灵性空间”、“打造中国建陶第一名牌”是 XXX 公司奋斗目标。在严谨的科学管理下, 产品正向配套化、系列化、高质化、实用化、艺术化的方向发展, XXX 陶瓷已日益成为建筑装饰行业人士和广大消费者推崇的名牌。 XXX 固定资产达 6 ,设备优良,技术力量雄厚。自成立以来,陆续从德国、意大利引进世界先进技术和设备。目前,拥有了多条墙地砖生产线和五条抛光线。其中,从意大利引进的 72t) 【J 吨压机和 1 800mm × 1200mm 抛光线均为世界一流设备。公司有员工近 1∞o人, 其中高级技术人员 n人, 他们都是同行业的知名专家, 有的还是本专业国家标准的起草者。该公司共保有专利 12 项。高质化和艺术化是高科技的完全体现,追求卓越是 XXX 人坚定不移的努力方向。公司坚持以人为本的宗旨, 全体职工均得到及时培训和不断的知识更新,深信只有知识化的人才能创造出人性化的产品。 2 组织的关系 XXX 公司的组织机构如图 2—1 所示。图2—1 组织机构图本公司通过遍布全国的 130 多个销售点,把富有地区、民族、档次特征和个性化的产品和服务带给不同的顾客,让他们在赞赏产品的精美和享受温馨的服务巾成为 XXX 的忠实顾客。他们相信, 在竞争的大潮中, 没有合作伙伴的企业将会被淘汰。公司与供应商、经销商是紧密的合伙伙伴, XX X 的成功凝聚着供应商和经销商的心血。公司每年召开两次供应商和经销商座谈会,献汁献策,以获得共同发展、