文档介绍：桶装水经营方案  为进一步加快会员增加速度,完善水的品类,经过公司运营会议和公司股东会议协商,统一引进白甘泉天然矿泉水。 二、运作方式 (一) 饮水机的租赁 1、零租金租赁方式(饮水机由公司统一调配至各物管处):饮水机均属品牌质量保证、厂家上门维修机器;收取押金,用完退机器退押金;不同价位机器租赁要求客户购买不同数量预售水。 2、义务清洗饮水机促销方式(适用客户:老客户或挖墙角客户) 定期清洗饮水机(臭氧机由公司统一调配至各物管处):臭氧机均属品牌质量保证机器;季度清洗一次,联络客户感情,巩固老客户,增加新开客户。 (二) 配送要求 1、15分钟送水上门承诺(适用客户:所有客户) 承诺送水时间——15分钟送水上门:承诺时间界定、宣传推广这个承诺;早8:00——晚8点(夏)7点(冬)送水承诺、宣传推广。 2、宣传要求 社区广告资源自宣途径;网络宣传(业主QQ);全员营销宣传(重中之重);通过相关活动进行宣传;业主手册宣传;其他宣传途径 (三) 物业送水人员管理办法  为了对送水人员进行规范管理,为客户提供优质配送服务,树立良好企业形象,特制订本办法: 送水人员除配送过程外,要坚守工作岗位,未经允许不得擅自脱岗。送水人员在配送过程中,要优化线路,节约送水时间,提高工作效率。不得在中途擅自做其他事情。如遇紧急情况,要及时通知。送水人员要根据情况,尽可能多地携带桶装水配送,减少在路上耽搁的时间。 严格按照管理规定的出入库手续出入库。 服从派工安排,对工作要认真负责,加强安全防范意识。 送水人员要讲究卫生,保持每天衣服整洁饮水机均属品牌质量保证、厂家上门维修机器;收取押金,用完退机器退押金;不同价位机器租赁要求客户购买不同数量预售水。 2、义务清洗饮水机促销方式(适用客户:老客户或挖墙角客户) 定期清洗饮水机(臭氧机由公司统一调配至各物管处):臭氧机均属品牌质量保证机器;季度清洗一次,联络客户感情,巩固老客户,增加新开客户。 (二) 配送要求 1、15分钟送水上门承诺(适用客户:所有客户) 承诺送水时间——15分钟送水上门:承诺时间界定、宣传推广这个承诺;早8:00——晚8点(夏)7点(冬)送水承诺、宣传推广。 2、宣传要求 社区广告资源自宣途径;网络宣传(业主QQ);全员营销宣传(重中之重);通过相关活动进行宣传;业主手册宣传;其他宣传途径 (三) 物业送水人员管理办法  为了对送水人员进行规范管理,为客户提供优质配送服务,树立良好企业形象,特制订本办法: 送水人员除配送过程外,要坚守工作岗位,未经允许不得擅自脱岗。送水人员在配送过程中,要优化线路,节约送水时间,提高工作效率。不得在中途擅自做其他事情。如遇紧急情况,要及时通知。送水人员要根据情况,尽可能多地携带桶装水配送,减少在路上耽搁的时间。 严格按照管理规定的出入库手续出入库。 服从派工安排,对工作要认真负责,加强安全防范意识。 送水人员要讲究卫生,保持每天衣服整洁。 在工作中要使用礼貌用语,与客户文明沟通,不拿客户一针一线,不得与客户发生语言及肢体冲突。 送水人员配送桶装水至客户家后,不能随便进入,视情况是否穿鞋套。 送水人员在打开水桶盖时,要戴专用手套,避免空手开盖时客户误会。 将桶装水放上饮水机后,要及时