文档介绍：12580虚拟工作团队工作小组
2009年4月
12580业务发展情况通报和重点问题研讨
主要内容
第一部分业务发展情况
第二部分需重点研讨问题
根据08年月亮河会议精神,“增强力量、提升效率、重点突破”,力争全面推进业务快速发展
12580的发展定位是以收入为核心的经营型业务,应力争迅速扩大业务规模、影响力和增加收入,逐步建立并丰富电信级新媒体
为提升12580业务影响力,应充分调动各省公司经营积极性,重点拓展后向销售市场。后向销售产品进一步调整为语音查询和“12580生活播报”彩信杂志两种类别,两类产品均包括全网内容和本地内容。在全网内容优先的前提下,省公司负责本地内容对后向商户的销售,商业模式根据对后向商户销售的分工进行相应调整
为突出12580业务差异性,应围绕“优惠、优选”生活资讯组织信息运营,扩大前向查询规模和提升用户粘性,让以商户为核心的前向查询量,直接促成对后向销售的影响力
“12580生活播报”彩信杂志是能够打通12580业务前向、后向经营链条的重要产品,具备作为12580业务媒体化运营的各项条件。采取统一发行平台、统一内容管理的全网集中运营模式
为缩短决策执行链条,推动业务快速发展,成立12580业务虚拟工作团队,并下设工作小组,全面推进12580业务的各项工作
12月5日,鲁向东副总裁主持召开了“关于成立12580虚拟工作团队,进一步推进业务快速发展”的专题办公会议,对业务发展定位和目标、虚拟工作团队职责等工作进行了重点部署。
齐心协力,业务发展体系不断完善,重点工作扎实推进
移动信息专家
业务运营平台
业务管理平台
增值业务
综合运营平台
BOSS系统
中央信息库
商旅中心
需求规划
产品开发和优化
营销推广
运营管理
商业模式
支撑手段
机制与流程
迅速扩大业务规模、增加收入,建立并丰富电信级新媒体
12580工作逐渐体系化
重点工作
调动各省公司经营积极性,快速拓展后向销售
以用户感知为核心,突出业务差异性,提升用户粘性
进一步发挥虚拟团队、创新团队效能
后向销售系统/模块
09年业务规模快速扩大、收入快速增长
查询次数:
,超过08年前6月总和,同比增长110 %
信息查询用户数:
,超过08年前7月总和,同比增长150%
业务收入:
,已达08年全年总收入92%,同比增长321%
信息运营:
,(信息数量与号百持平,部分地区信息质量优于号百)
% ,%
注:业务数据截止至4月26日
其他12580业务用户数:
“12580生活播报”用户数: 1207万
前向包月用户数:
前向按条点播用户数:
商旅用户数:
预估业务收入:除语音通信费外,其他收入截止至4月26日
语音通信费(截止至3月) :2480万
商旅收入: 2945万
前向信息费:
后向收入:
后向销售签约情况:
签约商户:9478个
商旅服务业务量:
机票:66万张
酒店:33万间夜
09年业务规模快速扩大、收入快速增长
注:业务数据截止至4月26日
虚拟工作团队省公司各项工作充分重视、组织迅速
生活播报用户数完成较快,信息查询次数、后向收入、商旅等需加快推进
创新团队其他省公司业务发展情况
省公司
累计完成查询次数(万次)
同比08年的增长情况
累计完成用户数(万人)
同比08年的增长情况
累计完成前向预估收入(万元)
对比08年前向前向总收入情况
广西
%
%
%
甘肃
%
%
%
新疆
%
%
28
%
陕西
%
%
%
宁夏
%
%
%
注:业务数据截止至4月26日
媒体化运营规模初步形成,运营机制逐步完善
运营规模初步形成:
12580生活播报开通省范围和用户数:
广东、江苏、浙江、四川、北京、上海共6虚拟团队省公司正式商用,
签约订单数和收入:签约订单数共51个,
运营机制逐步完善:
内容分类:全网内容优先
全网内容:6帧
本地内容:4帧
商业模式:为充分调动各省公司经营积极性,根据后向销售分工进行调整
全网内容:7