文档介绍：同心同德,共创辉煌
2009年7月22日北京
主要内容
二、坚定信心,开创新局面
三、精心组织,破解难题
一、下定决心,推动新发展
四、同心同德,共创辉煌!
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对国家而言
TD是一项国策,也可以说是国家意志
中国人近两百年来第一次以主角的身份走上了世界标准体系的舞台
通过拉动通信消费需求来提升中国抵御世界金融危机的能力
有力促进工业化与信息化的融合
各级地方政府、各部委对TD的支持已达到了空前的程度
对社会而言
党中央、国务院对TD工作格外关注
今年正月十五不到,温家宝总理在伦敦会见驻英的中国企业负责人时见到了中国移动驻英国办事处的一位负责人,他的第一句话是“中国移动不得了,你们一定要把TD做好”
今年大年初一,胡锦涛总书记视察江西公司时用了近一半的时间了解TD发展情况
四月十六日,张德江副总理又专程到北京移动网管中心视察工作,提出五点要求:
依托TD打破世界标准的垄断局面
各级政府、各部门要积极营造良好发展环境
中移要坚定信心,义无反顾,将TD工作置于首位
要把TD做实、做大、做强,促进两化融合
要与学习实践活动结合起来,使TD走上科学发展的道路
对企业而言
是企业自身发展的要求
破解自身发展难题,破解全业务发展难题
对用户而言
更高的速率
更丰富的业务
国家对TD发展给予高度重视
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全心全意
全力以赴
义无反顾
建设好TD,发展好TD
中国移动下定决心建设、发展好TD
深入学习实践科学发展观的载体:
“推动TD-SCDMA发展,建设创新型企业”
确定TD为09年发展运营头等大事
年初工作会:确定了“推进自主创新,推动TD建设运营取得显著成效”作为09年头等运营大事。
年中工作会:专题总结半年来的成绩、经验,确定后续工作方向。
定期/不定期研究TD发展大计
每个月定期召开生产分析会,网络部、市场部、数据部等进行专题汇报,共同研究发展策略。
公司领导不定期召开专题会,研究技术细节,确定指导思路。
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公司领导亲历亲为,普通员工广泛参与
公司领导亲身体验网络感知,督促/协助问题解决。
王建宙总裁在回家路途中,详尽记录各种影响用户感知的事件,督促问题解决。
“今天17:45分开始,我使用XX手机,做了一次客户体验,从长安街到菜市口出发,一直到京通的双桥出口,手机显示T,当中有三次切换,三次断掉,断掉点为建国门、高碑店、第三次断的时候手机显示T,但无法接通,拔到第五次才接通,然后继续,手机还是T,出去京通以后一分钟,手机改成G网了,然后就可以一路畅通,显示G以后就正常了。”
“北京公司一定要在TD方面在全集团做出榜样,目前TD的质量仍令人担忧,我们要下大力气对现有网络优化。从分析资料看,同频干扰是掉话的最大原因,而同频干扰只有通过网优才能解决。总部各部门都愿意支持你们,但要根本解决问题,必须要北京公司组织力量与厂家一起,实实在在一个一个的解决问题,希望在短期内有所改观。”
“今天下班我特地用XX的TD手机做了一次客户体验,从公司出发一直到30多公里始终保持畅通,一次掉话也没有,感到不错,看来网络优化已经开始见效,望再接再厉,继续努力。”
针对当前重点投诉问题,总部员工投入到测试TD网络质量的第一线。
总部网络部分成4个小组,按照4条路线,每周进行1~2次实地测试。
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全面开展“TD网络质量提升大会战”
总体目标:通过加快网络工程建设、完善网管支撑手段、大力开展优化测试,主动发现并解决网络问题,全面提升TD网络与业务质量,短时间内实现用户对TD网络和业务的感知提升。
质量目标:
2009年6月底:
接通率96%
掉话率2%
TD/2G切换成功率96%
2009年底:接近2G水平!
机构完善
李跃副总裁亲自挂帅领导小组组长。
各省成立“大会战”实施小组。
上下配合
各省公司、各级工会认真落实总部各项部署
总部统筹调度各方面资源,协调解决疑难问题。
继02年GSM大会战以来,全网掀起又一次学习、实践、创新的“大会战”热潮!
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主要内容
二、坚定信心,开创新局面
三、精心组织,破解难题
一、下定决心,推动新发展
四、同心同德,共创辉煌!
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产业链各环节取得长足进步
自去年4月份商用以来的一年多时间里,TD产业链的各个环节都取得了较大进展:
系统设备
功能不断改善、性能不断提升
故障率、退服率比商用初期大大降低,缩小了与成熟2G设备之间的差距。
重点功能有效改善客户感知
诸如2倍和4倍的HSDPA空分复用、伴随信道复用等技术创新。
芯片和终端
更加成熟稳定,特别是“三新”后的各款终端性能都有所提高,死机、假活等异常故障显著减少。
测试工具和手段
日渐完善,如联芯8120、8130系列的测试终端性能稳步