文档介绍:中海地产管理流程与管理标准
中海地产顾问公司
二○一一年二月
ᭇ΅ଚűٟŰᭇ΅ଚűٟŰ
P3 ȖƨɁ
1 ˅ĉŐܰâ3ḳâ 3ϕ࣏ɳnjǎƉ¥4
u͘Ǽň&֕ˊǎʬ᪦í&ǖ ȴƇՈ˅ŷ&֕ˊǎäƫ
ʬ᪦Ɖ¥ &\Ʈ ˅4
2 ᯬₓǑǒĿƍᱷܲʐ╔ȯ◄ᡅ࿁ՈĽɳ7ʇʐ4
ᯬₓՈȯ5]±ūżඌ˅ՈūϬᯬₓŰ ĉȯ¦ɜńϘ˅
ϣẋ࣏Ո1ň ᯬₓ4
u͘Ǽň&֕ˊǎʬ᪦Ɖ¥í ᯬₓĿɴń͔ẋ࣏֕ˊǎ͢Ʒ
1ňᜬɴZżȒ dzÑ Ŀɴń1࣏ᯬₓՈΙūǎ 'Ոƍ࣏͛ò
Z4 uØƆ᫇ 8Ñ 1ňᯬₓȌ¬1࣏ᯬₓÑ 1࣏ᯬₓǑ1ň
ᯬₓ 94
ᯬₓˊ ܲǎᯬₓ5⍌ 3 ֲʃʐ༐ᯧÂńᯬₓĿிỞẋᯬₓਚ3ᯬₓ 3
ȋ: 3 ᯬₓlj᪅ʐᯬₓΝẟū͢ǒ 9Ո͔ᾬˊ༐࿁Ո¤ƅϏ
¬4
u͘ǼՈᯬₓ5⍌ᯬₓ5⍌
ᯬₓ«uØՈȾʐሧ᥍ &'ȴƇƍ͛Ո֕ˊʐʬ᪦
Ɖ¥4&ǸuØȺ
I ņএමť Â])ǀΈ৪Ȍ ISO9000 ĿிՈâ Ě ˊி
ඣūᯬₓ5⍌᯳ृzíՈɣP-1ňÃồ4ɣPɳᅆ
ጁǒ4ɣP ɜ1
II Ɔ̦ᰈļˊ ܲlj])ȴʌɜ1ϘĿcˈ¿ʐ1
ňΙ̑4
u͘ǼՈᯬₓᯬₓֲʃ ֲʃ
1࣏ՈĄᄳɋẂ4 100% dž¤Nᜐ᪈ɨȑQYȑ 4ˊ֕
4ᯬₓĿி&ǒ9ᯬₓˊ¤◄ՈඈඋȀ 3࣏Ûẋ࣏ʐᰈļ4
✦ඈඋƶȀ༐࿁ᾬ⒬
3ˋĹ᪂าƶȀĚ
✦࣏Ûᢈǎ1ň5ͩ
✦ẋ࣏Ⱥṗ͑ḰĚ&ṗϦՈᰈļʐϏ¬
✦ᰈļ¦3äƫ 3᪂̣ᰈₕ
5 ᯬₓȋ: &Ẃ4ᯬₓᡅ˖¤₋ǚՈňäƫʐϏ¬ 4
6 ᯬₓlj᪅ &rȴƇᱷ̻ՈǍçᜬǒĿ࿁̻ƍᱷᯬₓᡅ˖໐ńᯬₓĿி
ǒɴÂʵǒ◄ᡅẟᜐ᪅ǒՈ͔ᾬƅᩥʐƅிඣՈϏ¬ 4
ISO9000 ᯬₓĿிŷ&ŭ:ỤˊµśẟᜐȳẴՈᯬₓlj᪅Ŀ
ி ͢ᯬₓlj᪅ʃβ& żĺᡅ˖ Ɔ᫇Ñ8⓶&'/ᝯβܲ\
᪳ŌËᜐÑlj᪅ᯬₓ4ĿிՈʃβᡅ˖]࿁ŻÏȈęǪ3
ᜐäƫʃβ3 ᢈᇇ±ň&͢ᜩ̱ĿɴíˊĽᄶ4
˖ՈȴƇǍç/ Ǎȏ lj᪅˅/Ϗ¬৪Ȍᯬₓᡅֲ✦
ৰ 1 )
✦Ȗ܄ᯬₓĿி
✦ĽͥdzÑ᪅ǒỞẋâ 3ᩴơ
✦ͱǭ͔ᾬ3ƅிඣƅᩥՈϏ¬
x3 ISO9000 ிՈ᰻ļ^Ǖʉ
1959 À-----๒ę· 5ᯬₓᩥ◄ᡅʃβMIL -Q-9858A
1965 À-----ƻφě̓ᡃΟ͘൪ඈඋḰᩦ& AQAP
1979 À-----ᆵędž + AQAP ǕʉϦPͳỆϬzíАՈęǪʃβ BS-5750
1980 À-----ę┉ʃβĚඈඋՈ TC176 ɜĆŌϧልŃ
1991 À-----ᆵęʃβœĆ BSI 5 BS7750 ɳʟˊிඣ EMS ň&ɳʟᢈᇇ
1990 À-----ISO ę┉ʃβĚඈඋ: ᩦ ISO14000 ɳʟˊிඣ1996 Àǒ9
1994 À-----ISO9000 ৰPƵ ΝČ
Y3 ISO ᯬₓˊிඣՈĄͥ
ńȌˊՈãʸǎࣷǎՈƇà[ ȴʌᯬₓǎdz☤ò
ɳʟljĈ
ϕ࣏ǎňՈĚ
ˊ:òՈɑ͔^Ȍᜐ
ūϬ້Ոƍ͛^ƽ͔
ʐՈ͟ிǎœň
ϣ άɋՈȴʌ
ᯬₓlj᪅zǒ9
÷ 3ISO ி
ISO9000 ிඣàϬūś «ūȰɳʃβ
ISO9001 3 9002 3 9003 ńȌ Ȑ ɳʟ[ϵƇ5 ȕ ◄5᪅ Ⴎ= Ոᯬₓlj᪅࿁
Ñū◄5ȭƇ5Ոᯬₓ࿁ņএǍçՈᯬₓlj᪅µśʃβ 4 ẝYµś
K «ৰY5ᩨ᪅Ոµś4YµśńᡅՈọϬZЩƅ]Ȑ4͢
✦ ISO9001 «ϬÑūȰíń᪂ᩥ/Ō Ǖ3 ϣ3 ƽញʐƉ¥Ո͔ẋ࣏ņএ৪
Ȍ◄ᡅՈᯬₓĿி͝ƅ 20 ᡅ
✦ ISO9002 «ϬÑūȰíńϣʐƽញẋ࣏ņএ৪Ȍ◄ᡅՈᯬₓĿி
͝ƅ 19 ᡅ]ȯ᪂ᩥᡅ͢ŅȐ ISO9001
✦ ISO9003 «ϬÑūȰíńżඌ̼ɀʐ᪙ɀņএ৪Ȍ◄ᡅՈᯬₓĿி
ᡅᡅ˖ּȭṇɅ
ISO9004 &íŭǒ┉◄ᡅņএᯬₓˊĿிȴƇū Ȱ
: u͘ǼֲQȌᜐՈ«