文档介绍：目录前言…………………………………………………………………….1正文…………………………………………………………………….1一、什么是销售人员…………………………………………………………2(一)销售人员的概念……………………………………………………2(二)销售人员的地位和作用……………………………………………21、销售人员是企业的核心员工……………………………………22、销售人员是企业的关键人才……………………………………23、销售人员能够扩大企业的销售渠道……………………………3二、销售人员的流失的原因…………………………………………………4(一)企业自身原因………………………………………………………41、企业的发展目标、发展空间达不到销售人员要求……………42、企业无法给予销售人员一个稳定的工作环境…………………53、企业缺乏自身特色文化…………………………………………54、制度的不合理、不健全,奖惩不分明…………………………6(二)销售人员的自身原因………………………………………………81、没有合理职业规划,追求短期利益,谋求暂时的高薪高职…82、对自己的定位不准,总想自立门户自己当小老板……………83、从业心态不端正…………………………………………………9三、销售人员流失对企业造成的影响………………………………………9(一)招聘成本增加………………………………………………………9(二)增加新销售人员的培训成本………………………………………10(三)造成技术的流失或商业秘密的泄露………………………………10(四)对企业职员士气和氛围的影响……………………………………10四、销售人员流失的防措施………………………………………………11(一)整合企业理念系统,培育员工对企业的认同……………………11(二)定职业生涯规划……………………………………………………121、不要靠发号施令和权威来管理员工……………………………122、要真诚地关心员工………………………………………………123、要衷心地让员工感受到重视……………………………………12(三)改善工作条件培养企业的学****环境………………………………13(四)建立合理的人才激励机制…………………………………………141、提供具有竞争力的薪酬政策……………………………………142、提供具有竞争力的福利政策……………………………………15(五)加强销售人员人力资源的开发与培训……………………………15(六)做好预防销售人员流失的相关工作………………………………16结论…………………………………………………………………………………18参考文献……………………………………………………………………………19销售人员的流失原因分析【容提要】随着经济的高速发展,社会的快速进步、知识经济的到来。市场经济将成为本世纪的主潮流。作为一个现代企业想要在激烈的市场竞争中站稳脚跟、发展壮大,在经营过程中就必须留住销售人才。人才可以说是最重要的,企业要做大,就必须重视人才。如果修长城,人才就是基石;如果建大厦,人才就是栋梁;如果搞企业,人才就是成功的保证。如果人才的流失过于快速,流动面过大,影响到企业的经营稳定性和练****性时,特别是在企业负有一定职责、掌握企业的核心技术及核心的管理骨干、营销骨干或技术骨干频繁离职时,企业就不能再单单停留在对人才流动个案的分析和处理方面,而是要认真的检讨企业的制度和战略,分析人才流失的原因,制定一套制止企业人才流失的危机管理制度。【关键词】薪酬体系人力资源人员流失防止措施人才这个字眼越来越成为当今最热门和最受关注的一个焦点,同时随着经济全球化的迅猛发展使得人才空前短缺。所以企业如何培养、留住人才也成为当前所面临的巨大挑战。尤其是关系到企业经济效益的销售人才更是企业倍受关注的对象。然而面对当前企业销售人员的流失状况,企业需要几时采取响应的措施来加以防,使企业得以长足发展。由于本人对销售业比较感兴趣,所以选择了这个题目作为我毕业论文研究的题目,以期对销售人员作进一步的认识,从中发现一些规律性,从而做好对销售人员的人力资源管理。一、什么是销售人员(一)销售人员的概念销售人员,顾名思义就是在销售岗位从事推销和出售工作的人员。具体说,销售人员是指在各类工商业和产品流通行业从事市场调查、市场预测、商品市场开发、商品市场策划、市场销售以及与商品销售有关的业务活动人员。销售岗位在企业的生产和经营中占有重要地位。销售人员联结着企业的产品与市场,产品是企业竞争的“利器”。(二)销售人员的地位和作用1、销售人员是企业的核心员工企业核心员工是指那些拥有专门技术、掌握核心业务、控制关键资源、对企业经营产生深远影响的员工。一般来说,企业核心员工集中了企业80%-90%的技术,创造了企业80%以上的财富和