1 / 22
文档名称:

海底捞服务营销战略分析.doc

格式:doc   大小:88KB   页数:22页
下载后只包含 1 个 DOC 格式的文档,没有任何的图纸或源代码,查看文件列表

如果您已付费下载过本站文档,您可以点这里二次下载

分享

预览

海底捞服务营销战略分析.doc

上传人:小屁孩 2020/7/31 文件大小:88 KB

下载得到文件列表

海底捞服务营销战略分析.doc

文档介绍

文档介绍:海底捞服务营销战略分析摘要改革开放30年,我国的经济得到了迅猛发展,人们收入也日益富足。随着人们生活水平的逐渐提高,人们的消费观念以及饮食习惯也发生了非常大的变化,人们在对餐饮本身提出高品位、以及无公害健康、营养的餐饮产品的同时也对餐饮服务提出了更多的要求。我国餐饮行业已经了经历了将近的30年的快速发展后,餐饮行业己经从单纯的进行产品质量竞争和简单的价格竞争逐渐转变为餐饮行业的服务理念竞争。但目前我国大多数的餐饮企业在激烈竞争的餐饮市场格局中,一般都只追求眼前的企业经济价值以及企业表面的光鲜艳丽,多数都缺乏深层次的对消费者的了解和关怀,根本就没有服务顾客的内在强烈意识,使得很多餐饮企业在无形中白白的损失了大量的客源。本文就是以市场营销学中的一些营销理论以及企业相关的管理学管理理论为基础,从营销、战略管理以及文化等角度,研究我国海底捞火锅企业和相似的企业在服务营销过程中需要注意的一些问题,强调海底捞等火锅企业在实施服务战略营销的过程中应该坚持以人为本的服务理念,处处应该为顾客着想,提高顾客对餐饮企业的关注度以及忠诚度。关键字:服务营销营销战略海底捞Abstract30yearsofreformandopeningup,China'seconomyhasbeendevelopingrapidly,People'es,'slivingstandard,people'-gradepeopleontherestaurantitself,aswellaspollutionhealth,nutrition,foodandbeverageproducts,whilealsocateringservicesmore,China'hroughnearlythe30yearsofrapiddevelopment,,petitiverestaurantmarketpattern,generallyonlythepursuitofimmediateeconomicvalue,eous,themajorityofthelackofdeep-seatedunderstandingandcareforconsumers,thereisnoinherentstrongsenseofcustomerservice,,strategicmanagementandculture,ourseafishinghotpotenterprisesandsimilarenterprisesneedtopayattentiontotheprocessofservicemarketinganumberofissues,emphasizingseafishingandotherhotpotintheprocessofimplementingtheservicestrategicmarketingshouldadheretopeople-orientedserviceconcept,andeverywhereforthesakeofcustomers,paniesKeywords:ServicesMarketingMarketstrategySeafishing目录摘要 1Abstract 124.

最近更新

2025年小王子读后感五年级作文600字 5页

2025年小狗的启示作文800字 6页

2025年小满节气的寓意和象征 4页

2025年小暑祝福语一句话简短200句 23页

2025年小年祝福简短 19页

2025年小导游300字作文 5页

再生核希尔伯特空间的实解析性 3页

2025年小学迎中秋征文 6页

内掺再生砖粉湿拌砂浆综合性能研究 3页

2025年小学语文教师工作个人总结 15页

2025年基金公司市场部工作岗位职责优秀范例 4页

2025年小学英语工作计划完整版 17页

项目实施之互联篇章-从挑战到成果的经验分享 23页

2025年基层人大代表述职报告范文5篇 19页

关于网络环境下农业经济发展问题的探讨 3页

关于民用飞机内饰板件装配干涉处置的探讨 3页

关于提高10kV供电系统继电保护可靠性分析 3页

2025年小学生描写秋天的雨优秀范文400字 5页

2025年小学生开学前一天的小学生日记 5页

2025年小学生国庆节作文优秀 5页

关于医药用途发明新颖性审查的思考和建议 3页

关于会计谨慎性原则的利弊及实施要点探究 3页

2025年小学生作文难忘的五一 14页

2025年小学生作文帮妈妈洗衣服 4页

2025年小学生体育课教案范文 21页

2025年小学生二年级自我介绍演讲 6页

2025年小学生三国演义读后感500字 9页

公铁转换装置公铁转换过程的动态仿真研究 3页

2024年陕西工商职业学院单招职业适应性测试题.. 76页

移动式房车美容商业计划书 4页