文档介绍：北京捷讯特科技有限公司京捷讯特科技有限公司作为专业的酒店管理系统开发商,从事酒店行业的信息化已口有相当长的一段时间,接触了各种各样的客户也接触了各种各样的软件系统,见证过形形色色的信息化案例。觉得有很多共性的东西可以总结出来,供酒店经营者们参考,或许能避免一些不必要的损失,少走一些弯路。酒店是否要进行信息化改造呢?这一点应当是毋庸置疑的:大势所趋,信息化管理可以优化酒店的管理流程、提高酒店的工作效率和资源利用率、降低酒店的经营风险、建立酒店同客户的桥梁、最终实现成倍提升酒店效益。既然有这么多好处,那么坚定不移的把酒店的信息化搞下去是肯定的了。问题在于目前的市场上有那么多的同类型软件,怎么样才能选择到适合我酒店需要的呢?要知道选定了某款软件,酒店口后的管理就必须完全按照此软件的模式来进行。可想而知,一旦选择不当,那不光不会带来所谓信息化产生的好处,反而会弱化酒店管理、降低工作效率、增加经营风险、给酒店造成难以挽回的损失。因此类原因而失败的例子数不胜数。这里我们列举一些选用软件过程中的儿个常见误区。前面指出的是现在信息化过程中的一些误区。如果一定要确认一些选用软件的要素的话,是哪些呢?我们这里列举一些,按重要性程度排序。我为什么将它排在第一位,原因很简单,没有专业性的软件根本用不起来,也谈不上其它了。只有真正扎根于这个行业的软件,才能真正结合在酒店领域的各种最佳管理实践,并融合到软件中,使软件真正发挥管理效应。否则充其量是个报表工具而已,达不到管理目的。就说房态图吧,在所有的酒店业务上来说,房态图都是最主要,最关键的一个部分。恰恰这么一个关键点,看看有多少家酒店软件能将其体现的比较完整,比较适用的呢?酒店行业虽然属于传统行业,但也不是谁都能做好的,没有行业经验一切都是空话。一个看起来还可以的软件和一个用起来可以的软件,是完全两样的。用起来顺手,数据准确稳定,这样的软件你才有信心,你才敢真正用它来管理企业。这个稳定一定需要足够长的时间,需要软件厂商真正在产品质量上面花大工夫,而不是在市场上花大功夫(我不是说不在市场上花工夫),才能做到,千万不要被表面功夫蒙骗。要记住,你买的是它的产品,而不是付钱给他让它做广告。北京捷讯特科技有限公司Tel:010-847860011北京捷讯特科技有限公司着酒店信息化改造的深入,对管理系统会有越来越多的需求,此时如果你发现你的软件厂商没法满足你新的需求。或者说他告诉我们能满足你,但你只能换新的软件,需要重新初始化,需要重新培训,你会怎样?此时再更换其它新软件吗?所以选软件时一定要开始就选一个功能全面、框架合理,有扩展性的软件。这样的软件厂商开始设计时就会预先考虑到以后的一些变化,在你还没想起你有这个需求时,它已经帮你准备好了,你只要轻松升级就行了。每家酒店都有自己的一些特性,所以也势必需要软件厂商和软件能有足够的灵活性,可以让用户自己调节一些参数,或帮用户调整一些功能需求,使软件更适合酒店的需要。本文的目的在于让酒店类企业在信息化时,借鉴以前的一些经验,少走一点弯路。主要谈的是信息化选择的一些误区以及该如何选择合适的软件。总而言之,慎重、务实、有重点有阶段是关键。,直观显示过去、现在、未来的酒店实时营业情况已过夜审的日期,在酒店日历中显示对应日期实际的入住散客团队房间数,还有对应日期实际的退房散客团队房间数,出租率和营业额;现在和未来日期的酒店日历显示的每天的预定的散客团队数,可卖房间数房间预占数、房间预占率等。管理层可以直观了解酒店的实时营业状况的变化。,预定受理简单快捷只需要输入抵店时间、入住天数,系统会自动列出该时段内可售房的明细/统计情况,超定房型实时反映。让您在儿秒钟内即可判断是否能受理某预定。预定从此不再烦恼!,立刻转为可售房,提高客房利用率对于预到未到的预定单,按照酒店预先设好的预定保留时间,超过该时间还没有进店的预定单将自动作为Noshow单处理,立即将该预定所占用的房型/房间释放出来,转换为可售房。由于是系统自动处理,杜绝了人工noshow的延时性,,预定单可直接载入登记单客人checkin只需要在房态图上双击进入某房间即可完成,同时可直接给客人制卡Q对于有预定的客人,只要将预定单调出可直接转为登记单,无需再次输入。,每一笔客帐的记录都是连续性的。对于酒店来说,查帐是一个很关键的地方,一旦什么问题出现,首先就要能查出是哪个人北京捷讯特科技有限公司Tel:010-847860012北京捷讯特科技有限公司个环节出了问题。这就需要软件系统能提供一个非常详细的操作记录,而且还要能方便查询。捷讯针对操作员的每一步操作都设定了操作记录,为了方便查