文档介绍：密级:内部公开使用对象:工程师、合作方、用户产品名称:F5BIG-IP应用交换机/应用加速器F5产品的常见故障处理手册拟制:日期:PreparedbyDate审核:日期:ReviewedbyDate审核:日期:ReviewedbyDate批准:日期:GrantedbyDate修订记录Revisionrecord日期Date修订版本Revisionversion描述Description作者Author一、常见故障处理说明 41」 当处于主机的BIG-IP突然发生故障时,如何尽快恢复业务? 4如何修改配置以后,导致业务异常如何处理? 4故障诊断时,有时需要用到命令行。如何用命令行登陆BIG-IP? 5SSH访问具有密码加密传输的优点,请问从哪里获取SSH客户端? 登陆到BIG-IP的命令行? 9BIG-IP单机或两台双机系统处于Standby状态,为什么? 9BIG-IP系统Web管理员admin密码忘记了,如何恢复? 9BIG-IP系统root密码忘记了,如何恢复? 10默认的用户名和口令不安全,如何添加新用户或修改现有用户? 10BIG-IP系统如何进行配置备份和恢复? 11网络设备通常有收集系统信息的宏命令,F5有没有相应命令? 121」2 如何使用TCPDUMP进行Troubleshooting? 13当现场工程师碰到了无法处理的故障时,如何寻求技术支持? 15寻求F5技术支持时,要提供哪些信息与资料? 16如果BIG-IP系统损坏(非硬件故障),如何重装系统? 16如何实时监视BIG-IP的连接状态? 16如何实时监视BIG-IP的流量情况? 17BIG-IP发生硬件故障以后的更换流程? 17一、-IP突然发生故障时,如何尽快恢复业务?在确保双机配置一致的前提下(能过日常巡检来保证),进行主备切换,看是否能恢复业务。主备切换的方法有:通过Web管理界面进行切换:System^HighAvailabiIity->Redundancy->ForceStandbyoJbi9ip4.,;USUnM1:ACTm心、、.g\Scorch、OveiviewWBbome(]TrafftcSUfTrwry□'/•RUcscPooisCWxfesurzentersShapingSNATsSSLCertific&esl±J®EEE®0®eSystem»RedundancyPropertiesRtfds讨副Kry ConligSync FwUuafoPrfnaryFaioverAdci^deryFRbwrAdckeesSettFRedunciencvMxteCxrrertRecfcodancyStateRedjr>dancySlatePreferenceAct沁/StetrvACTfVEWore workFoto'/cr□Lr*Fatover|OjOOne<XPropeftle^[Update][ForcetoStEby"llefwoiklrterfsce$RojtesSeMPsPacketFilefsS^rt)t>catc3nL8M«PctformHshAs*olot«yArcHvesuSetteesPreferencesShM>*Copyr咖(c)199^-2005,^^,看备机能否顺利接管业务。,导致业务异常如何处理?在修改配置之前,先作一次配置备份。如果配置修改以后,业务出现界常,恢复配置进行回滚。备份与恢复配置的方法如下:BIGIP®*blgip<''rafficSummaryPertormanceStatisticsGlobalMan\Help\SewciiSystem»,Topok^/,©©a©©.®©©©,?PSystemGeneralPropertiesDeviceCert